کتاب فرایند میانجی‌گری | استراتژیهای عملی برای حل تعارض

در بسیاری از موضوعات و مهارت‌ها، اگر از شما بخواهند «بهترین» یا «معتبرترین» کتاب آن حوزه را معرفی کنید، گرفتار تردید می‌شوید. معرفی چند گزینه سخت نیست. اما این‌که با قاطعیت یک کتاب را انتخاب کنید دشوار است. «میانجیگری» در این میان یکی از موارد استثناء است.

اغلب صاحب‌نظران در مذاکره در پاسخ به این سوال که «معتبرترین منبع برای یادگیری میانجیگری چیست؟» با اطمینان کتاب فرایند میانجیگری (The Mediation Process) نوشتهٔ کریستوفر مور (Christopher W. Moor) را پیشنهاد می‌کنند.

کریستوفر مور این کتاب را – که نسخهٔ کامل‌شدهٔ پایان‌نامهٔ دکتری اوست – برای نخستین بار در سال ۱۹۸۶ منتشر کرده و پس از آن باقیماندهٔ عمرش را به تکمیل و و ویرایش همین یک کتاب اختصاص داده است. آخرین ویراست کتاب فرایند میانجیگری (ویراست چهارم) مربوط به سال ۲۰۱۴ است و با توجه به تلاشی که چند دهه برای تدوین و تألیف این کتاب ۷۰۰ صفحه‌ای صرف شده، بعید است در آیندهٔ نزدیک رقیبی برای آن به بازار عرضه شود.

کسانی که قصد دارند به یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای تبدیل شوند و مهارت خود را در مدیریت تعارض تقویت کنند، حتماً باید در برنامهٔ مطالعات خود جایی را به کتاب میانجیگری مور اختصاص دهند.

چون ما در درس‌های دیگر در متمم به این کتاب اشاره کرده و از آموزه‌های آن در تدوین درس‌ها بهره برده‌ایم، در این‌جا قصد نداریم به جزئیات محتوای کتاب بپردازیم. بلکه صرفاً به سنّت همیشگی متمم، صفحه‌ای مختصر به معرفی این کتاب اختصاص داده‌ایم تا بر اهمیت آن تأکید کرده و از تلاش‌های مولف تقدیر کرده باشیم.

دربارهٔ کریستوفر مور

مور متولد ۱۹۴۷ است. او در کنار تحصیلات دانشگاهی به‌شکل حرفه‌ای هم در زمینهٔ میانجیگری آموزش دیده و تجربه کسب کرده است.

کریستوفر مور (منبع عکس)

چند تذکر دربارهٔ بخش معرفی کتاب متمم

متمم سایت فروش کتاب نیست. و جز کتاب «از کتاب» محمدرضا شعبانعلی - که خود متمم آن را منتشر کرده - صرفاً به معرفی، بررسی و نقد کتاب می‌پردازد.

صِرف معرفی کتاب در متمم لزوماً به معنای تأیید محتوای آن کتاب نیست. پس حتماً متن معرفی را کامل بخوانید. ممکن است نقاط ضعف برخی کتابها پررنگ‌تر از نقاط قوت‌شان باشد. ضمن این که معرفی کتاب در متمم لزوماً به این معنا نیست که آن کتاب جزو منابع تدوین درس‌ها بوده است. جز در مواردی که صریحاً به این نکته اشاره، در باقی موارد صرفاً ممکن است با هدف آشنایی کلی با موضوع یا نویسنده و یا نقد کتاب به آن پرداخته شده باشد.

متمم برای معرفی کتابها هیچ نوع هزینه‌ای دریافت نمی‌کند و صرفاً اهداف آموزشی خود را مد نظر قرار می‌دهد.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدیریت تعارض به شما پیشنهاد می‌کند: