Menu


چند استراتژی برای نزدیک‌تر شدن به توافق برد برد


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۹۷۰۳۱
پیش نیاز مطالعه درس استراتژی‌های توافق برد برد از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بین رفتارهای مناسب و استراتژی‌های قابل استفاده برای دستیابی به توافق برد برد تمایز قائل شوند.
  • بتوانند برخی از استراتژی‌های مناسب برای مذاکره برد برد را فهرست کرده و برای هر کدام، مثال بزنند.
  • در مرور مذاکره‌های روزمره‌ی شخصی و شغلی خود، مصداق‌های استراتژی‌های سازنده برای نزدیک‌شدن به توافق برد برد را بیابند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
استراتژی‌های مذاکره برنده برنده - رسیدن به توافق برد برد با چه استراتژی هایی امکان پذیر است؟

با توجه به آن‌چه درباره مذاکره برد برد مطرح کردیم، حتماً به این نتیجه رسیده‌اید که رسیدن به یک توافق برد برد، در دنیای واقعی، چندان هم که در شعار ساده به‌نظر می‌رسد، آسان نیست.

هر یک از ما، با تکیه بر تجربه‌ی خود، رفتارها و نکاتی را می‌دانیم که با استفاده از آن‌ها، مذاکره از فضای رقابتی فاصله می‌گیرد و به جو دوستانه نزدیک می‌شود.

رفتارهایی که می‌توانند شرط لازم برای دست‌یابی به یک توافق برد برد باشند.

موارد زیر تنها برخی از مواردی هستند که ما، بر اساس مطالعه یا تجربه آموخته‌ایم و به‌کار می‌بریم:

  • عُرفِ #امتیازدهی را رعایت کنیم (صرفاً در پی دریافت یک‌جانبه‌ی امتیاز نباشیم).
  • سعی کنیم تا حد امکان، اطلاعات بیشتری را با طرف مقابل به اشتراک بگذاریم.
  • به حفظ رابطه به عنوان یکی از معیارهای رفتار و تصمیم گیری توجه داشته باشیم.
  • از ترکیب رفتارهای کودکانه، والدانه و بالغانه به اندازه‌ی مناسب و متناسب در مذاکره خود استفاده کنیم (طراحی تجربه در گفتگو).
  • مسائل را شخصی نکنیم.
  • افق بلندمدت را معیار تصمیم گیری‌ها و رفتار خود قرار دهیم.
  • در کنار مواضع، به منافع هم توجه داشته باشیم و به اشتباه، در باتلاق مواضع فرو نرویم (تفاوت مواضع و منافع).

این فهرست می‌تواند بسیار طولانی‌تر باشد و حتماً شما هم موارد دیگری دارید که به آن بیفزایید.

اما بیشتر نکات مطرح شده در فهرست، از جنسِ رفتار هستند و در بهترین حالت، کمی از نظر ماهیت به مدل ذهنی مذاکره کننده نزدیک شده‌اند.

واضح است که توجه به این نکات، خوب و ارزشمند است. اما به‌نظر نمی‌رسد که صرفاً با تکیه بر آن‌ها، بتوان به توافق برد برد دست‌یافت. این رفتارها ممکن است در نهایت، رسیدن به یک نتیجه‌ی مرضی‌الطرفین را برای ما تسهیل یا تضمین کنند.

برای نزدیک شدن به نتیجه‌ی برد برد، باید در لایه‌ای بالاتر در سطح استراتژی مذاکره بکوشیم و تلاش کنیم.

چند استراتژی برای دستیابی به توافق برد برد

در ادامه، برخی از مهم‌ترین استراتژی‌های قابل استفاده را با الهام از نکاتی که لی تامپسون و لوییکی در این زمینه مطرح کرده‌اند می‌خوانیم و مرور می‌کنیم.

بدیهی است که همه‌ی استراتژی‌ها الزاماً در همه‌ی انواع مذاکره‌ها قابل استفاده نیستند. نباید انتظار داشته باشیم راهکاری که در مذاکره‌ی بین‌المللی میان چند کشور قابل استفاده است، الزاماً در گفتگوی همسران هم کاربرد داشته باشد.

با این حال، اغلب موارد زیر در مذاکره‌های مختلف به نوعی قابل استفاده هستند:

محدودیت در دسترسی کامل به درس‌ها

دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مذاکره و زبان بدن برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های متمم

ضمناً شاید بهتر باشد از میان درس‌ها مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مهارت ارائه و سخنرانی

  مهارتهای ارتباطی | تحلیل رفتار متقابل

  شخصیت شناسی | خودشناسی

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

تمرین و مشارکت در بحث

آیا مثالی فرضی یا تجربه‌ای واقعی در ذهن دارید که مصداق یکی از استراتژی‌های مطرح شده در این درس بوده و به انعقاد توافقی بهتر منتهی شده باشد؟

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    حمیدرضا امیری ، داود شاکری ، حسن وزیری ، علیرضا محمدی ، قاسم کریمی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه اصول و فنون مذاکره
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

25 نکته برای چند استراتژی برای نزدیک‌تر شدن به توافق برد برد

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : سمیه آزاد

    * به توافق‌های جانبی هم فکر کنید

    مثال فرضی:

    رویدادی در زمینه محصولات پوستی و زیبایی قرار است برگزار شود و اشخاص سرشناس در این حوزه در این ایونت حضور دارند.

    هزینه حضور در رویداد برای من بالا هست اما من علاقه‌مند هستم در این ایونت حضور داشته باشم

    از آنجایی که مثلاً من به عکاسی مسلط هستم و نمونه کارهای خوبی دارم با برگزارکنندگان این ایونت مذاکره می‌کنم که در ایونت حضور داشته باشم و به جای پرداخت هزینه، از رویداد عکاسی کنم.

    با توجه به اینکه معمولاً برگزارکنندگان رویداد ترجیح می‌دهند که تعداد عکاسان حرفه ای در روز مراسم زیاد باشد و همه جوانب رویداد ثبت شود، این پیشنهاد برای دوستان برگزارکننده قابل بررسی است. از طرفی من هم بدون پرداخت هزینه و صرفاً با عکاسی که کار مورد علاقه‌ام است در رویدادی که دوست دارم، می‌توانم حضور پیدا کنم.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .