Menu


نمونه نقشه سفر مشتری در بازاریابی محتوا (قسمت سوم)


نمونه نقشه سفر مشتری

در درس‌های قبل،‌ ابتدا با مفهوم نقشه سفر مشتری آشنا شدیم و توضیح دادیم که نقشه سفر مشتری چیست و در بازاریابی محتوا چه کاربردی دارد.

از شما هم خواهش کردیم که نمونه نقشه سفر مشتری را در شکلی ساده برای سفر خود در متمم ترسیم کنید.

سپس یک نمونه نقشه سفر مشتری کامل‌تر را بررسی کردیم و در آن به بررسی رابطه‌ی بین سه عنصر زیر پرداختیم:

  • منزلگاه‌ها یا مراحل سفر مشتری چیست؟
  • کانال های ارتباطی ما با مشتری در هر منزلگاه و مرحله چیست؟
  • هر کانال ارتباطی، برای ارائه‌ی چه نوع محتوایی به مشتری مناسب است؟

بررسی یک نمونه نقشه سفر مشتری

درس حاضر هم به بررسی یک نمونه نقشه سفر مشتری می‌پردازد که البته از درس قبل کامل‌تر است و جنبه‌های احساسی (Affective) هم به آن اضافه شده است:

این درس برای کاربران ویژه متمم که تمرین قسمت اول درس نقشه سفر مشتری را انجام داده‌اند، نمایش داده می‌شود.

لطفاً پس از انجام تمرین درس قبل و تایید آن، برای مشاهده‌ی کامل درس،‌ مجدداً به همین‌ جا مراجعه کنید.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: رسا تیم , لیلا , میلاد قانع , مصطفی شیرانی , فرید آقاجانی

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی محتوا به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه استراتژی محتوا
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

5 نکته برای نمونه نقشه سفر مشتری در بازاریابی محتوا (قسمت سوم)

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .