Menu
فایل صوتی آموزشی ۶۰ نکته در مذاکره

مجموعه ای از نکات کاربردی مذاکره که می‌توانند کیفیت مذاکره های ما را بهبود داده و دستاوردهای ما را افزایش دهند




منابع قدرت در مذاکره (بخش دوم)


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۶۵۹۸
پیش نیاز مطالعه درس منابع قدرت در مذاکره: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • به خاطر بسپارند که قدرت در مذاکره، یک مفهوم چند بعدی است و توجه به یک مولفه به تنهایی نمی‌تواند طرف قوی یا ضعیف در مذاکره را مشخص کند.
  • بتوانند مفهوم قدرت رفتار و شخصیت، قدرت تشویق و تنبیه، قدرت تسهیل‌گری و مانع شدن و قدرت تأثیرگذاری بر دیگران را شرح داده و برای هر کدام مثال بزنند.
  • در زندگی روزمره و در محیط کار، بتوانند نمونه‌هایی از مولفه‌های قدرت مطرح شده در این درس را بیابند و تشخیص دهند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
منابع قدرت در مذاکره

در بخش اول این درس، قدرت موقعیت، قدرت اطلاعات، قدرت تخصص، قدرت قانونی و قدرت آلترناتیو‌ها را به عنوان برخی از مولفه‌های قدرت در مذاکره مورد بررسی قرار دادیم.

در این درس، چند مورد دیگر از مولفه‌های قدرت در مذاکره را با هم مرور می‌کنیم.

البته طبیعتاً نمی‌توان فهرستی جامع و مانع از انواع ابزارهای قدرت در مذاکره تهیه و تنظیم کرد.

بنابراین آنچه در این دو درس خدمت شما ارائه شده، برخی از رایج‌ترین مولفه‌هایی است که معمولاً مذاکره‌کنندگان در جلسات مذاکره آنها را تجربه می‌کنند.

قدرت ناشی از رفتار و شخصیت (Personality & Behavior Power)

یکی از منابع قدرت که بسیاری از ما در مذاکره‌ها تجربه کرده‌ایم، قدرتی است که به واسطه‌ی شخصیت و رفتار مذاکره‌کنندگان، ایجاد یا القا می‌شود.

یکی از علت‌هایی که بسیاری از مذاکره‌کنندگان به بحث کاریزما علاقه دارند و می‌کوشند در این زمینه وضعیت خود را بهبود دهند، باور به این نکته است که کاریزما می‌تواند کفه‌ی قدرت در مذاکره را تا حدی به نفع آنها تغییر دهد.

[ درس مرتبط: کاریزما و ویژگی‌های افراد کاریزماتیک ]

البته الزاماً نمی‌توان همه‌ی مولفه‌های قدرت رفتاری را با چترِ کاریزما پوشش داد.

گاهی اوقات، همین‌که یک مذاکره‌کننده بر اثر تمرین و تجربه می‌آموزد که گاهی اوقات، در پاسخ به سوالات و مواضع طرف مقابل، سکوت کند یا دیرتر پاسخ دهد، می‌تواند قدرت و تسط او را بر مسیر و جریان مذاکره افزایش دهد.

هم‌چنین مهارت‌هایی مثل شنونده بودن می‌توانند به سادگی تسلط ما را بر فضای مذاکره افزایش دهند.

چون بسیاری از درس‌های مذاکره و زبان بدن عملاً به جنبه‌های رفتاری مذاکره اختصاص داده شده است، در اینجا بیش از این به بحث رفتار و شخصیت در مذاکره نمی‌پردازیم.

در اختیار داشتن مکانیزم‌های تشویق و تنبیه

 

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

بحث منابع قدرت در مذاکره برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان مذاکره مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مهارت ارائه

  مدیریت استرس

  مهارت فروش

  متقاعدسازی

  کاریزما

تمرین

کدامیک از مولفه‌های بالا را به عنوان یک عامل تعیین‌کننده در مذاکره تجربه کرده‌اید؟

چه مثال دیگری دارید که فکر می‌کنید به درک بهتر درس برای دوستان‌تان کمک کند؟

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: کامیار مهرپور , حسن کشاورز فضل , مینا سالاری , فاطمه کریمی , عرفان الف

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم

متمم چیست و چه می‌کند؟
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه اصول و فنون مذاکره

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

13 نکته برای منابع قدرت در مذاکره (بخش دوم)

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : حسن کشاورز فضل

    معاون تسهیل کننده :
    تجربه من به معاون یکی از شرکت های بزرگ بر می گردد، ایشان معاون بازار یابی و فروش بودند و 9 نفر مدیر فروش زیر مجموعه ایشان کار می کرد .مدیر عامل که فردی حساس بود و خیلی زود از  کوره در میرفت، در جلسات بازار یابی و فروش کمتر مدیر فروشی نظر مخالف با مدیر عامل میداد زیر به شدت محکوم میشد. و از ترس اینکه مدیر عامل او را نکوبد حرف خاصی زده نمی شد که این جلسات جز یکی از جلسات آزار دهنده و طاقت فرسا بود زیرا مخاطب یک طرف فقط صحبت می کرد که بعد از مدتی خود مدیر عامل هم از چنین وضعی خسته شده بود و خواستار تبادل آزاد اطلاعات بود ولی با تجربه قبلی این اتفاق به ندرت می افتاد.
    قدرت تسهیل گری: constructive power 
    معاون به علت قدرت تسهیل گری بالایی که  داشت، تمام مدیران جهت حل مشکلات خود به ایشان مراجعه میکردند، و ایشان معروف بود که خواسته های مدیران فروش را به زبان خاصی ترجمه می کند و می تواند بدون خونرویزی موافقت آن را از مدیر عامل بگیرد. این ویژگی او برایم مهم بود و وقتی از او سوال کردم که چگونه اینکار می کند، ایشان گفت که من با دل ها کار میکنم و کار من مدیریت بر دلها است .

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .