Menu


مخاطب شناسی در سخنرانی: توجه به شرایط محیطی


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۵۶۴۵
پیش نیاز مطالعه درس مخاطب شناسی در سخنرانی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند تفاوت مخاطب شناسی بر اساس شرایط را با مخاطب شناسی دموگرافیک شرح دهند.
  • بتوانند چند مورد از سوال‌های مربوط به تشخیص و تحلیل شرایط سخنرانی را فهرست کنند.
  • هنگام شرکت در جلسات سخنرانی (به عنوان مخاطب یا سخنران)، بر اساس نکاتی که در این درس گفته می‌شود، نقاط قوت و ضعف سخنرانی را بهتر پیش‌بینی و تحلیل کنند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
مخاطب شناسی در سخنرانی

هر کس بخواهد در مورد مهارت سخنرانی برای شما صحبت کند، احتمالاً بخشی از بحث خود را به مخاطب شناسی اختصاص خواهد داد.

احتمالاً می‌گویند که مخاطب مهم است و باید مخاطب را بشناسیم و محتوای سخنرانی و سبک ارائه را متناسب با ویژگی‌های مخاطب طراحی و تنظیم کنیم.

اما سوال اینجاست که منظور از شناختن مخاطب چیست؟

ما دقیقاً باید چه چیزهایی را از مخاطب بدانیم و به چه نکاتی در مورد او فکر کنیم.

اگر فرصتی در اختیار ما باشد تا در مورد مخاطبان خود تحقیق کنیم، باید پاسخ چه سوالاتی را جستجو کنیم؟

توجه به دموگرافی مخاطبان

یکی از روش‌های مخاطب شناسی توجه به دموگرافی مخاطبان است.

اینکه به فاکتورهایی مانند ترکیب سنی مخاطبان، ترکیب قومی آنها، ترکیب جنسیتی، شغل، تحصیلات،‌ طبقه اجتماعی و مواردی از این دست توجه کنیم.

البته دموگرافی همیشه‌ی شیوه‌ی مناسبی برای تحلیل و طبقه بندی مخاطبان نیست. این شما هستید که بسته به موضوع خود تصمیم می‌گیرید تا چه حد به ترکیب دموگرافیک مخاطبان خود توجه کنید.

دموگرافی مخاطب و نقش آن در طراحی سخنرانی

مخاطب شناسی بر اساس شرایط محیطی

به هر حال موضوع درس حاضر، مخاطب شناسی دموگرافیک نیست. ما می‌خواهیم نگرش دیگری به مخاطب شناسی را مطرح کنیم که در مهارت سخنرانی نقش مهمی دارد و معمولاً از آن به عنوان تحلیل مخاطب بر اساس شرایط محیطی نام برده می‌شود.

این نوع مخاطب شناسی را در قالب چند سوال مرور می‌کنیم:

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

بحث مخاطب شناسی در سخنرانی برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی که در ارتباط با مهارت سخنرانی مطرح می‌شوند نیز دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مهارتهای ارتباطی

  ظرافت‌های کلامی

  پرورش تسلط کلامی

  مدیریت استرس

  اسلایدسازی

اینکه انتظار داشته باشیم قبل از سخنرانی بتوانیم پاسخ تمام پرسش‌های بالا را به تفصیل و به صورت دقیق پیدا کنیم، چندان واقع‌بینانه نیست.

اما هر گام کوچکی هم که در راستای یافتن پاسخ هر یک از پرسش‌های بالا برداریم، می‌تواند شانس ما را برای یک سخنرانی خوب و موفق افزایش دهد.

تمرین (پیشنهاد می‌کنیم برای مشارکت در این بحث وقت بگذارید):

به عنوان یک سخنران یا به عنوان کسی که در یک سخنرانی شرکت کرده، کدامیک از موارد فوق برای شما آشناست؟

چه تجربه‌ای در مورد آن دارید؟

آیا راهکار یا ایده‌ یا توصیه و پیشنهادی درباره‌ی هر یک از موارد فوق در ذهن دارید که برای دوستان‌تان مفید و آموزنده باشد؟

 
 

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری مهارت ارائه و سخنرانی به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

11 نکته برای مخاطب شناسی در سخنرانی: توجه به شرایط محیطی

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : حسن کشاورز فضل

    با سلام
    با توجه به اینکه قبلا احساس میکردم که محتوای خوب برای یک سخنرانی کافی است و کمتر به نحوه ارائه اهمیت می دادم، اما مهارت ارائه  نیز بسیار مهم می باشد که مهمترین آن مخاطب شناسی است به طور مثال ممکن است من برای 10 نفر نحوه ارائه مطالبم بسیار جذاب باشد ولی برای 500 نفر نتوانم و دچار استرس زیادی شوم که خود این مسئله را سخت تر میکند.
    ذکر چند خاطره :
    1-انتظار مخاطب از سبک ارائه :
    در سمینار فروش که برای حوزه فروشندگان حضوری  5 شعبه فروش داشتم از سبک ارائه نمایشی و تئاتر استفاده کردم که تقریبا در ایران آموزش جدیدی و سبک نوعی است در حوزه صنعت پخش . این سمینار با استقبال فراوانی روبه رو شد و بنا به درخواست سازمان این نوع سبک سمینار در تهران هم برگزار شد، از طرفی برای فروشندگان تلفنی هم جذابیت داشت ولی خیلی کابردی نبود و در اننتهای آن احساس کسالت می کردند، من در حوزه مخاطب شناسی خود به خوبی عمل نکرده بودم و علیرغم تولید محتوای خوب و سبک ارائه خیلی نسبت به سمینار های که برای فروشندگان  حضوری راضی نبودم.
    2-اختلاف سطح مخاطب با محتوای ارائه شده :
    در جلسه ای که قرار بود تعدادی سخنرانان  برای سمینار انتخاب شوند، این شامل  کسانی  می شد که  توسط ارزیاب ها امتیاز بالایی را کسب می کردند، مطالبی که ارائه شد یک نوع همگرایی بین موضوعات بود . در ضمن نوع محتوای که من آماده کرده بودم بیشتر به درد سمینار های صنعت پخش می خورد ولی باید برای کسانی که در این حوزه هم نیستند جذابیت ایجاد می کردم  در نهایت محوتای من پذیرفته نشد و احاسا ام بر این بود که مطالب آماده شده برای گروه عمومی جذابیت خاصی ندارد و باعث کاهش امتیاز در بین ارزیابان شد.
    3-آیا قرار است کسی از شما صحبت کند :
    در یکی از جلسات آموزشی برای فروشندگان بل از شروع اطلاع دادند که مدیرارشد سازمان هم در ابتدای جلسه سخنرانی خواهد داشت و این مسئله کمی برای من نگران کننده بود و احساس کردم الان در این جمع باز هم می خواهد بحث کاهش فروش رامطرح کند و حسابی حال همه را بگیرد . اما ایشان با لحن بسیار مثبت از من و فعالیت های آموزشی ام تعریف و تمجید کرد و همین مساله علاوه بر افزایش اعتماد به نفس باعث افزایش دقت و توجه مخاطبینم به نوع محتوای ارائه شد که بالاترین درصد رضایت هم در این سمینار کسب شد.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .