Menu


دو نوع فروشندگی: فروش به افراد / فروش به سازمان‌ها و کسب و کارها


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۴۴۳۸

پیش نیاز مطالعه این درس:

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس:

  • بتوانند فروشندگان و فروشندگی را به دو دسته‌ی فروش به افراد و فروش به سازمان‌ها تقسیم کنند.
  • بتوانند برخی از تفاوت‌های این دو نوع فروش را شرح دهند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
انواع مشتریان - فروش فردی و فروش سازمانی

عنوان فروشنده و مهارت فروشندگی چنان وسیع و گسترده است، که مجموعه‌ی متنوع و متفاوتی از فعالیت‌ها را در برمی‌گیرد.

کسی که در یک بنگاه معاملات املاک، خانه می‌فروشد یا اجاره می‌دهد، کسی که در یک سوپرمارکت محصولات مصرفی خانوارها را عرضه می‌کند، کسی که در یک شرکت اینترنتی به مردم اشتراک اینترنت می‌فروشد و کسی که تخت اتاق عمل به بیمارستان‌ها می‌فروشد، همه فروشنده محسوب می‌شوند.

با وجودی که همه‌ی این مشاغل واقعاً از جنس فروش و فروشندگی هستند، اگر آنها را به همین صورت کلی و بدون تقسیم‌بندی دقیق‌تر مورد بحث قرار دهیم، احتمالاً دستاورد چندانی نخواهیم داشت.

بنابراین، درس حاضر را به تفکیک فروشندگان بر اساس نوع مشتریان آنها اختصاص می‌دهیم تا در درس‌های آتی، صحبت از فروش و ابزارها و فرایند و تکنیک‌های فروش، ساده‌تر باشد.

انواع فروشندگان - فروش به مصرف کننده نهایی - فروش به کسب و کارها

در این درس در مورد هر یک از این دو دسته، کمی بیشتر صحبت می‌کنیم.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

درس روش های فروش مشاوره ای برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این درس، به سایر درس‌های مرتبط با مهارت فروش هم دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانند به شما بیشتر کمک کنند.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌های مطرح شده، ما فکر می‌کنیم با توجه به علاقمندی شما به این موضوع، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

 مدیریت تعارض

 اصول و فنون مذاکره

 تحلیل رفتار متقابل

 مهارت کار تیمی

 مدیریت استرس

تمرین:

اگر سابقه فروشندگی از هر دو نوع را دارید، چه تفاوت‌های دیگری در ذهن دارید که مناسب می‌دانید با دوستان‌تان در میان بگذارید؟

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    مهدی حق پرست ، مجید کاغذگران ، مینا پروین ، فرزانه ، مهرداد انسی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری دانش و مهارت فروش به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه دانش و مهارت فروش
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

107 نکته برای دو نوع فروشندگی: فروش به افراد / فروش به سازمان‌ها و کسب و کارها

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : نیلوفر شیری پور

    شركت ما هم به فروش سازماني و هم به فروش به افراد ميپردازد

    به نظر بنده فروش به افراد مختلف و سازمان هاي مختلف در شهر ها و كشورهاي مختلف با هم بسيار متفاوت است، و هر كدام سيستم خاص خود را دارد ، بنده به واسطه كارم بايد فروش خارجي و صادرات به سازمان هاي خارجي و افراد خارجي هم بنمايم، از اين رو اين تجربه به ثابت كرده است فروش به هر سيستم تفاوت هاي خاص خود را دارد ، حال اگر بخواهيم تفاوت فقط دو گروه ( فروش به أشخاص و فروش سازماني) را مثال بزنيم بايد ابتدا تعيين نماييم كه فروش خارجي است يا داخلي ، حال بنده فروش داخلي به أشخاص و سازمان ها را مثال ميزنم، دوستان متممي گرامي نكات بسياري را برشمرده اند، اميدوارم تكرار مكررات نباشد

    ١- در فروش سازماني ما با يك سيستم اكثرا بروكراتيك در بخش دولتي و يك سيستم مدير همه كاره اكثر در بخش خصوص روبه رو هستيم، در اين نوع فروش فرهنگ فروش و حتي شيوه مذاكره ، پرداخت و غيره علاوه بر اينكه با هم متفاوت است با فروش به يك شخص هم متفاوت است ، من فروش سازماني به بخش دولتي داشتم كه حتما بايد با رابط و درصد وارد ميشديم و فروش سازماني به بخش خصوصي داشتم كه فقط بايد قيمت را كمي تغيير ميداديم، در فروش به بخش دولتي دستورالعمل ها اكثرا غير قابل تغييرند بر خلاف فروش به سازمان هاي خصوصي ، من در فروش به أشخاص و نحوه فروش به آنها كمتر قانون تغيير ناپذيري ديده ام،

    ٢-اصولا براي ما فروش به بخش سازماني دولتي  و دريافت پول از آنها سخت تر بوده است بدليل سيستم حسابداري آنها ولي برگشت چك و يا سوخت پول كمتر بوده است برعكس معامله با أشخاص البته اين موضوع در صنايع مختلف متفاوت است

    ٣- در بخش سازماني ما واحدي به نام كنترل كيفيت توسط خريدار داريم ، كه حتما براي خريد سازماني ، سازمانهاي خريدار روي اين واحد و كنترل آنها تاكيد ويژه دارند اما در بخش خصوصي و يه فروش به افراد ، اگر سابقه طولاني فروش با خريدار را داشته باشيم ، اين موضوعات ديگر مطرح نميباشد

    فكر ميكنم بيشتر موارد را دوستان گفته باشند

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .