Menu


تعریف محصول چیست؟ | ابعاد محصول چه هستند؟ | مسیر از ایده تا محصول


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۰۸۰۸
پیش نیاز مطالعه این درس: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند محصول (Product) را تعریف کنند.
  • بتوانند مدل سه لایه محصول را توضیح دهند.
  • وقتی به عرضه یک محصول فکر می‌کنند، بتوانند آن را در چارچوب مدل سه لایه به صورت دقیق، تعریف کنند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
سه لایه محصول

در بحث استراتژی محصول، به این نکته اشاره کردیم که استراتژی محصول را می‌توان به سه بخش طراحی محصول جدید، مدیریت محصول و حذف محصول تقسیم کرد.

همچنین اشاره کردیم که همه‌ی مراحل قبل از تجاری سازی محصول، عملاً با نام فاز طراحی محصول مورد بررسی قرار می‌گیرند.

نمودار زیر، این تقسیم‌بندی را بهتر نشان می‌دهد:

طراحی محصول در پنج سطح انجام میشود

فرض کنیم شما از مرحله‌ی ایده پردازی عبور کرده‌اید.

[ درس مرتبط: ایده پردازی برای محصول جدید چگونه شروع می‌شود؟ ]

همچنین فرض ما این است که با منابع ایده هم آشنا هستید و به کمک آنها می‌توانید ایده‌ی خود را اصلاح کرده یا با ایده‌های دیگر ترکیب کنید:

[ درس مرتبط: منابع ایده ]

واضح است که از ایده تا محصول، راه کوتاهی نیست. بسیاری از ایده‌ها، در مسیر تبدیل شدن به محصول، فراموش می‌شوند یا شکست می‌خورند.

این درس را به یک سوال ظاهراً ساده، اما چالش‌برانگیز اختصاص داده‌ایم: تعریف محصول چیست؟ چگونه باید ایده‌ی خودم را به محصول تبدیل کنم؟

 

از درس‌های ارزش‌آفرینی به خاطر داریم که محصول (Product) می‌تواند کالا (Good) یا خدمت (Service) باشد.

اما بعید است چنین تعریفی برای کار ما کافی باشد.

باید به دنبال تعریفی دقیق‌تر و کاربردی‌تر از محصول باشیم.

در میان تعریف‌هایی که طی چند دهه‌ی اخیر از محصول ارائه شده است، همچنان تعریفی که کاتلر حدود سی سال پیش (تحت عنوان مدل سه‌لایه‌ای محصول) ارائه کرد، از جمله مقبول‌ترین تعریف‌ها محسوب می‌شود.

در حدی که کتابهای استراتژی محصول که در سال‌های اخیر هم منتشر شده‌اند، همچنان تعریف کاتلر را به عنوان مبنای کار مورد توجه قرار می‌دهند.

مدل سه لایه‌ای محصول

دیاگرام زیر، ساختار مدل سه‌لایه‌ای محصول را نمایش می‌دهد:

تعریف محصول چیست؟ ابعاد محصول چه هستند؟ چرا باید قبل از طراحی محصول، به ابعاد آن فکر کنیم؟

در ادامه هر یک از این سه لایه را به صورت دقیق‌تر بررسی می‌کنیم:

  • ویژگی / مزیت کلیدی (Core Benefit)
  • محصول واقعی (Actual Product)
  • محصول افزوده (Augmented Product)

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز. مطالعه مجموعه درس‌های مدیریت بازاریابی، صرفاً برای کسانی امکان پذیر است که از هر دو ویژگی زیر برخوردار باشند:

البته اگر کاربر ویژه متمم باشید، به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که فهرست آن‌ها را می‌توانید در این‌جا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد درس‌های دوره مدیریت کسب و کار (MBA) متمم را به شکل منظم بخوانید؛ یا لااقل ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  تفکر سیستمی

  دیجیتال مارکتینگ

  ارزش آفرینی

  تصمیم گیری

در واقع ما در لایه‌ی محصول واقعی و محصول افزوده، می‌کوشیم محصول خود را – که احتمالاً در لایه‌ی مزیت کلیدی رقیبان متعددی دارد – متمایز کرده و تا حد امکان آن را از یک کالای اولیه یا کامودیتی دور کنیم.

تمرین:

یک محصول مشخص را انتخاب کنید (می‌تواند محصول خودتان باشد؛ یا محصولی که مشتری آن هستید).

سعی کنید آن را در سه سطح مزیت کلیدی، محصول واقعی و محصول افزوده تحلیل کنید.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: محمد مقیمی , مهشید محمدی , محمدامیرصالحی , حسین , کیوان بشاش

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری کارگاه طراحی محصول جدید به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه کارگاه طراحی محصول جدید
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

25 نکته برای تعریف محصول چیست؟ | ابعاد محصول چه هستند؟ | مسیر از ایده تا محصول

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : محمد مقیمی

    کت و شلوار برند xyz:

    core benefit: پوشش ، زیبایی ، شخصیت ، گاهی هم تمایز

    actual product: بایستی از پارچه مرغوب و زیبا تهیه شده باشه ، رنگ و مدلش با سلیقه مشتری مطابقت داشته باشه ، سایزش فیت بدن مشتری باشه و تنگ ، گشاد یا کوتاه و بلند نباشه ، راحت بباشه و مشتری وقت پوشیدن عذاب نکشه ، خوش دوخت باشه و مثلا از گوشه و کنارش نخ آویزون نباشه، در مقابل شستشو ثبات رنگ داشته باشه و جنس لاییش مرغوب باشه و آهارش به راحتی از بین نره

    augmented product: پس از خرید اصلاح دوخت (ازقبیل کوتاه کردن دمپای شلوار) به هزینه فروشنده انجام بشه ، به ازای هر ست کامل کت و شلوار و پیراهن یک عدد کراوات یا پاپیون یا دستمال گردن یا حتی یه شیشه عطر به عنوان هدیه به مشتری داده بشه ، اسم و مشخصات مشتری اخذ بشه و فروش فوق العاده یا تخفیفات و جشنواره های بعدی به مشتری اطلاع داده بشه یا اینکه کلا" مشتری در خرید های بعدی از یه درصدی تخفیف بدون قید و شرط برخوردار باشه، میتونه اتوی اول لباس به صورت رایگان یا به هزینه فروشنده بعنوان اشانتیون به مشتری ارائه بشه، یا اینکه مشتریهای برند xyz در روز تولدشون یا سالگرد ازدواجشون میتونن کت و شلاوارشون رو در اتوشویی abc بصورت رایگان اتو کنن،

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .