Menu


تفکر سیستمی – درس ۴: تحلیل راهکارها با توجه به محدوده اثر و افق زمانی آنها


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۲۰۵۹
  • پس از خواندن این درس، دوستان متممی باید بتوانند در مواجهه با راه حل‌ها و راهکارهای مشکلات، از دو منظر محدوده‌ی اثر و افق زمانی به آنها نگاه کنند و راهکارهایی را که خودشان پیشنهاد می‌کنند یا دیگران مطرح کرده‌اند، با دقت و عمق بیشتری ارزیابی و تحلیل کنند.
در تفکر سیستمی راه حل بدون محدوده و افق زمانی معنا ندارد

بسیاری از مردم همیشه آماده‌اند تا در مواجهه با هر مشکل و چالشی، صورت مسئله را به صورت شتابزده تعریف و تعیین کنند و سپس، با همان شتابزدگی، راهکارهایی را هم ارائه کنند و به دفاع جانانه از آن بپردازند.

اما این نوع بحث‌های شتابزده و سطحی که در تحلیل مسائل اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، شهری و روستایی مطرح می‌شوند، عموماً به جای اینکه کارکرد جدی و اثربخش پیدا کنند، به نوعی عقده‌گشایی یا نوعی ابزار دوست‌یابی (شبیه گفتگو در مورد آب و هوا) تبدیل می‌شوند.

به این سوال‌ها نگاه کنید:

• آیا ایجاد بزرگراه‌های متعدد در تهران، ترافیک را کاهش می‌دهد؟
• آیا با افزایش جریمه توزیع الکل یا مواد مخدر، این صنعت ضعیف می‌شود؟
• آیا با افزایش حقوق کارگران، رفاه آنها بهتر می‌شود؟
• آیا توسعه‌ی دانشگاه‌ها، موجب بهبود زندگی اقتصادی جوانان می‌شود؟
• آیا با سانسور رسانه‌ها، تنش در فضای اجتماعی کاهش می‌یابد؟
• آیا با دو برابر کردن حقوق کارمندانتان، رضایت آنها افزایش می‌یابد؟
• آیا درس خواندن بیشتر، می‌تواند موفقیت بیشتری برای من ایجاد کند؟
احتمالاً در کوچه‌ و خیابان و تاکسی و اتوبوس، افراد زیادی را می‌بینیم که حاضرند بلافاصله در مورد هر یک از پرسشهای فوق، ساعت‌ها برای شما سخنرانی کنند. اما معمولاً دو سوال مهم فراموش می‌شود:
تحلیل راه حل‌ها در تفکر سیستمی بر اساس افق زمانی
دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

محتوای تشویقی

درس محدوده‌ی اثر و افق زمانی در تفکر سیستمی، دارای محتوای تشویقی است و عنوان محتوای تشویقی آن، به شرح زیر است:

آیا خودروهای هیبرید، واقعاً در خدمت محیط زیست هستند؟

دوستان عزیز متممی که هم کاربر ویژه هستند و هم تمرین این درس را انجام می‌دهند، محتوای تشویقی این درس را مشاهده خواهند کرد.

محتوای تشویقی

تمرین درس تفکر سیستمی و محدوده اثر و افق زمانی:
از میان سوالهای بالا، یا سایر موارد و سوالهای مشابهی که برای شما جذابیت دارد، برخی را انتخاب کنید و در مورد حوزه‌های تعریف مسئله و افق‌های تحلیل مسئله، نظر خودتان را بنویسید.
کوچک‌تر و بزرگتر کردن صورت مسئله (با تغییر حوزه) و دور و نزدیک ‌کردن افق زمانی، چه تغییراتی در پاسخ آن سوال ایجاد می‌کند؟

 
 

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری تفکر سیستمی به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

626 نکته برای تفکر سیستمی – درس ۴: تحلیل راهکارها با توجه به محدوده اثر و افق زمانی آنها

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : محمد رضا مکرم

    با سلام

    سوال : آیا  تخفیف دادن همیشه سود آوری به دنبال داره ؟

    <حوزه تعریف مساله >

    آیا در کسب و کاری که عمومیت داره این تخفیف قراره  داده بشه یا یک کسب و کار نوپا و خاص هست؟

    آیا اکثریت مردم برای خرید این کالا اقدام می کنند یا عده خاصی از مردم؟

    نحوه اطلاع رسانی به مشتری چگونه باشه؟

    < افق زمانی >

    این تخفیف تو چه زمان یا زمانهایی باید اعمال بشه ؟ قبل از رقبا یا بعد از رقبا یا همزمان با اونها ؟
    نحوه اطلاع رسانی تخفیف به چه صورت هست ؟ حضوری ، از طریق تبلیغات؟
    عموماً تخفیف دادن به صورت مقطعی باعث افزایش فروش میشه اما باید توجه داشت که اگر به طور صحیح تخفیف اعلام نشه ممکن هست که اعتبار فروشنده زیر سوال بره مثلا وقتی شما برای تمام کردن معامله ای که پیش از آن نیز در حال انجام بود تخفیفی در نظر می‌گیرید، این حرکت اعتبار شما را زیر سؤال می بره و شما را نیازمند تحمیل خود به مشتری نشون می ده.
    مثلاً اگر فرض کنید که شما بگویید: «قیمت من معمولا ۱۰۰۰۰ تومن هست ولی اگر همین امروز شما خرید کنید می‌تونید۹۰۰۰ تومن بپردازید.». این جمله احتمالا دو نکته را به مشتری شما میرسونه :

    ۱- قیمت واقعی شما همان ۹۰۰۰ تومن هست ولی شما می‌خواهید ۱۰۰۰ تومن بیشتر از مشتری بگیرید. پس شما قابل اعتماد نیستید.

    ۲- شما می‌خواهید تصمیم گیری مشتری در برنامه زمانبندی «شما» قرار بگیرد و نه در برنامه زمانبندی «مشتری». پس شما می‌خواهید خودتون را تحمیل کنید.

    مشتری از خرید از کسی که به او اعتماد نداشته باشند ابا دارند پس مشتری در این مورد علیرغم پیشنهاد مناسب شما در تصمیم گیری شک می کنه.
    و نکته حتی مهم‌تر اینکه همانطور که احتمالاً به یاد داریم در فیزیک قانونی وجود دارد تحت عنوان قانون نیوتن. هر عملی با عکس‌العملی به همان اندازه ولی در جهت مخالف همراه خواهد بود. این قانون در فروش کاملاً مصداق داره. هر چقدر که بیش‌تر هل بدید کمتر احتمال داره که مشتری از شما بخره.

    برای پیشگیری از اضافه شدن مشکلات مشتری تخفیف‌ها باید قبل از شروع فرآیند به مشتریان اعلام بشه. شما می‌تونید این کار را یا با تبلیغات روی تخفیف قبل از زمان اصلی انجام بدید یا در شروع مکالمه چیزی بگید که سر مشتری به سمت شما برگردد مثل این:

    «قبل از اینکه در مورد نیازهای شما صحبت کنیم خواستم بدونید که ما تا آخر این هفته ۱۰ درصد تخفیف داریم.»

    << وارن بافت :قیمت چیزی است که مشتری می‌پردازد. ارزش چیزی است که به دست می‌آورد >> 
    پس به جای متمرکز شدن روی قیمت  محصول باید ارزش آن مورد توجه قرار بگیره در غیراین صورت وقتی تنها عامل مهم  قیمت محصول تلقی بشه، تخفیف می تونه بر تمام امور حکمفرما بشه و این معضلی هست که باید از اون اجتناب بشه.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .