Menu


دسته بندی مشتریان در عصر تکنولوژی و دنیای دیجیتال (تکنوگرافی)


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۷۲۲۸۶
پیش نیاز مطالعه درس دسته بندی مشتریان حوزه تکنولوژی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند تکنوگرافی را تعریف کنند و اهمیت آن را توضیح دهند.
  • سه مولفه مطرح شده در الگوی کلاسیک تکنوگرافی را به خاطر بسپارند.
  • اگر در حوزه‌‌های تکنولوژی فعالیت می‌کنند، به عنوان یک تمرین فکری، سعی کنند فاکتورهای سه گانه تکنوگرافی را در بازار خود مرور کنند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
دسته بندی مشتریان در بازارهای جدید

در بررسی روش های تقسیم بندی بازار، دیدیم که یکی از روش‌ها، استفاده از متغیرها و پارامترهای پیش فرض است.

هم‌چنین برخی از متغیرهای تقسیم بندی بازار را با هم مرور کردیم.

این متغیرها، عمدتاً بر پایه‌ی دسته بندی‌های رایج در بازاریابی کلاسیک بودند.

به عنوان مثال، فاکتورهای سایکوگرافیک (روانشناختی) و عوامل دموگرافیک، قدمتی بسیار طولانی در میان صنعت‌گران داشته و چندین دهه است که به صورت جدی مورد اشاره و استفاده قرار می‌گیرند.

اما همه می‌دانیم که تقریباً از سه دهه‌ی پیش (اوایل دهه‌ی نود میلادی) با توسعه‌‌ی فناوری اطلاعات و ورود اینترنت، موبایل و سایر تجهیزات ارتباط دیجیتال به فضای خانواده و کسب و کار، شکل‌های جدیدی از بازار و محصول و مشتری به وجود آمد که ماهیت آن با آن‌چه در گذشته بود، تفاوت بسیار داشت.

به عنوان یک مثال ساده، به برخی بازارهای سنتی از جمله بازار پوشاک و نیز بازار لوازم آرایشی و بهداشتی فکر کنید.

از گذشته‌های دور، این بازارها را به سادگی بر اساس جنسیت بخش‌بندی می‌کردند.

امروز هم که هم‌پوشانی‌های قابل توجهی در این بازارها به وجود آمده، هم‌چنان اصطلاحاتی مانند پوشاک مردانه و پوشاک زنانه رایج و قابل تصور است.

اما اگر فردا بشنوید که یک اپراتور تلفن همراه در کشور، بسته‌های اینترنت متفاوتی برای زنان و مردان عرضه کرده است، چه حسی پیدا می‌کنید؟

جنسیت، یکی از نخستین فاکتورهایی بود که در دنیای جدید رنگ باخت.

اما مسئله به همین فاکتور محدود نیست. توزیع جغرافیایی هم، به اندازه‌ی گذشته پررنگ نیست و معنای متفاوتی یافته است.

بسیاری از فاکتورهای سنتی روانشناختی هم، در تقسیم‌بندی‌های جدید، یا رنگ باخته‌اند و یا معنای متفاوتی پیدا کرده‌اند.

دسته بندی مشتریان و بخش بندی بازار در عصر دیجیتال با استفاده از تکنوگرافی منطقی‌تر و کاربردی‌تر است.

تکنوگرافی چیست و چه کاربردی دارد؟

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مذاکره

  ارزش آفرینی

  تصمیم گیری

  دیجیتال مارکتینگ

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

این موسسه، بعداً در زیرمجموعه‌های مختلف تکنولوژی از جمله حوزه‌ی مخابرات و ارتباطات موبایل و نیز شبکه های اجتماعی، مدل‌های دقیق‌تر و کامل‌تری را برای بخش بندی بازار و دسته بندی مشتریان ارائه کرد که به شکل گسترده در دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرند.

بعد از خواندن این درس چه کار کنم؟
  حتماً کمی وقت بگذارید و مثال تقسیم بندی بازار موبایل را بخوانید.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: سروش حریرفروش , حسن پیوسته گر , قاسم کریمی , منصور حسن زاده , وحید عاشوری

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری بخش بندی بازار به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه بخش بندی بازار
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

2 نکته برای دسته بندی مشتریان در عصر تکنولوژی و دنیای دیجیتال (تکنوگرافی)

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .