خطای درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله
- مرور نقشه راه یادگیری مهارت تصمیم گیری (ضروری نیست)
- مطالعه تعریف و فهرست خطاهای شناختی
- بتوانند مفهوم خطا در درک حوزه تصمیم گیری را تشریح کنند.
- بتوانند اثرات این خطای شناختی را در اقدام‌ها و تصمیم‌های روزمره شرح دهند.
- بتوانند کارکردهای مثبت این خطا را حدس بزنند و بگویند که این خطا، به چه علت می‌تواند گاهی برای ما مفید باشد.
اگر از کسی بخواهید چند خطای شناختی را برای شما فهرست کند، احتمالاً مواردی مانند خطای تایید خود و تمرکز بر آخرین اطلاعات و حفظ وضعیت موجود، نخستین مصداق‌هایی است که به خاطر خواهد آورد.
خطای شناختی دیگری وجود دارد که به اندازه‌ی آنها مشهور و مطرح نیست، اما نقش مهمی در قضاوت‌های نادرست ما ایفا می‌کند.
درس حاضر را به این خطا، که اصطلاحاً درک نادرست از وسعت حوزه تصمیم گیری نامیده می‌شود، اختصاص داده‌ایم.
اجازه بدهید این بحث را با یک سوال شروع کنیم.
هزینه این طرح قرار است از طریق مالیاتی که از شهروندان گرفته می‌شود تامین شود.
برای کمک به حل این مشکل، حاضرید سالیانه چقدر مالیات بیشتر پرداخت کنید؟
این سوال، مربوط به آزمایشی است که دنیل کانمن در کتاب خود تحت عنوان انتخاب‌ها، ارزش‌ها و چارچوب‌ها مطرح می‌کند.
در این مطالعه ، پاسخ‌دهندگان به سه دسته تقسیم شدند.
به دسته‌ی اول، به جای تعداد زیادی پرنده، دقیقاً گفته شد: ۲۰۰۰ پرنده.
به دسته‌ی دوم به جای تعداد زیادی پرنده گفتند: ۲۰۰۰۰ پرنده.
تعداد پرنده‌ها را به دسته‌ی سوم، ۲۰۰۰۰۰ عدد اعلام کردند.
اگر فرض کنیم که گروه اول به طور متوسط حاضر باشند X دلار مالیات اضافی برای حفظ جان ۲۰۰۰ پرنده بدهند و متوسط هزینه پیشنهاد شده توسط گروه دوم و سوم، به ترتیب Y و Z دلار باشد، به نظرتان عددهای Y و Z در چه حدود خواهند بود؟
لطفاً قبل از اینکه ادامه متن را بخوانید، لحظه‌ی کوتاهی فکر کنید و تخمین بزنید.
دسترسی کامل به مجموعه درس‌های تصمیم گیری و حل مسئله برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است. با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم
بررسی‌های ما نشان داده که دوستان متممی علاقه‌مند به تصمیم گیری و حل مسئله از درس‌های زیر هم استقبال می‌کنند:
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | مهارت یادگیری
شخصیت شناسی | خودشناسی | حمایت اجتماعی | استرس
زندگی شاد | مدیریت انگیزه | عزت نفس
مدل ذهنی | مشاوره مدیریت | کوچینگ
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:
تمرین:
۱) آیا مثال‌های دیگری هم در زندگی شخصی یا در محیط کار خودتان دیده‌اید که به نظرتان، مصداقی از همین خطا باشد؟
۲) آیا این خطا همیشه نامطلوب است؟ به نظر شما، در چه مواردی ممکن است وجود چنین خطایی مثبت و در چه مواردی خطرساز باشد؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تصمیم گیری به شما پیشنهاد می‌کند:
- مهارت تصمیم گیری درست در مدیریت و زندگی
- تعریف تصمیم گیری چیست؟
- انواع تصمیم گیری در مدیریت و زندگی
- فایل صوتی درباره تصمیم گیری
- تصمیم گیری درست الزاماً به نتیجه مطلوب منتهی نمیشود
- تصمیم خوب و تصمیم بد
- پشیمانی در تصمیم گیری: کارآفرینی انتخاب من نبود
- تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی
- هشت خرده مهارت برای تصمیم گیری بهتر و حل مسئله
- دانلود کتاب صوتی دشواری انتخاب (تناقض انتخاب) | بری شوارتز
- مرور سرفصل های درس تصمیم گیری در دانشگاهها
- تاریخچه نظریه های تصمیم گیری در مدیریت
- فوبیای تصمیم گیری | ریشه تردید در تصمیم گیری
- تصمیم های سخت زندگی و درد راههای نرفته
- روش های تصمیم گیری | آشنایی با سیستم یک و دو در فرایند تصمیم گیری
- ارزشهای شما در کار و زندگی چه هستند؟ (سلسله مراتب ارزش‌ها)
- پرسشنامه ارزشهای شخصی
- اخلاق هوش مصنوعی | مسئله تراموا
- تکنیک های تصمیم گیری | استفاده از گروه مشاوران فرضی
- تکنیک های تصمیم گیری | ثبت و مرور تصمیمها
- در دفاع از پرتاب کردن سکه!
- خطاهای شناختی یا خطاهای ذهنی | معرفی انواع خطاهای شناختی
- تعریف سوگیری چیست؟ انواع سوگیری کدام است؟
- تشخیص بهتر سوگیری های ذهنی
- هیوریستیک و مغز خطاساز | میان برهای ذهنی
- برخورد گزینشی با اطلاعات و خطای تایید خود
- خطای تمرکز بر آخرین اطلاعات
- ترس از دست دادن و دام حفظ وضعیت موجود
- اثر لنگر انداختن چیست؟ چگونه میتوان این سوگیری شناختی را کاهش داد؟
- سوگیری خوش بینی | وقتی احتمالات واقعی را فراموش میکنیم
- اثر پلتزمن | کمربند ایمنی بهتر است یا میخ؟
- جاشوا بل و ویولن نوازی در ایستگاه مترو | مرور یک داستان آشنا
- تعارض شناختی (ناهماهنگی شناختی)
- کتاب کی بود کی بود؟ | وقتی خودمان را توجیه میکنیم
- خطای درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله
- اعتماد به نفس بیش از حد
- استریوتایپ یا تفکر قالبی: معتقد به آن هستید یا قربانی آن؟
- خطای هاله ای یا اثر هاله ای چیست و چه اثراتی ایجاد می‌کند؟
- کدام توالت را انتخاب کنم؟ | دن اریلی
- سوگیری هنگام قضاوت درباره قهرمانان
- مجموعه کلیپ تصویری سمینار تصمیم گیری و انتخاب
- آنچه در میان سر و صداها گم می‌شود
- باید پای خودت گیر باشد! – مطلب تکمیلی تصمیم گیری
- چند نکته درباره تصمیم گیری برای کسب و کار
- سوالهای مصاحبه شغلی | سنجش توانایی تصمیم گیری
- پروژه پایانی درس تصمیم گیری
- کتاب تفکر، سریع و کند نوشته دانیل کانمن
- کتاب هنر شفاف اندیشیدن | رولف دوبلی | عادل فردوسی پور
- معرفی کتاب انتخاب‌ها، ارزش‌ها و چارچوب‌ها (دنیل کانمن)
- معرفی دنیل کانمن | برخی از کتابهای دنیل کانمن
- هربرت سایمون (زندگینامه و دستاوردها)
- هوارد رایفا – از بنیانگذاران دانش تصمیم گیری
- اتاق خبر | درس تصمیم گیری
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبت‌نام | اطلاعات بیشتر فهرست درس‌های متمم
نویسنده‌ی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی
پاسخ سوال اول:
یکی از نمونه‌هایی که من از این خطا در محیط سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌بینم، رفتارهای مثبت غیرفرایندی مدیران است.
مدیری که سنت نوشتن التماس نامه را در سازمان خود رایج کرده و هر کس مشکلی دارد جایی او را پیدا می‌کند و یک التماس نامه به او می‌دهد. عموماً هم مشکلات این افراد حل می‌شود.
مدیر همیشه در جمع‌های خصوصی برخی از این نامه‌ها را می‌آورد و می‌خواند و از همتی که در حل این مشکل به خرج داده احساس غرور می‌کند. او فراموش می‌کند که نوشتن التماس نامه توسط بعضی از کارکنان، با استقرار یک ساز و کار رسمی که هر کس بتواند خواسته‌هایش را به صورت رسمی و قانونی و در چارچوب مشخص اعلام کرده و پذیرش یا عدم پذیرش آن را پیگیری کند، تفاوت دارد.
او حال خودش را خوب کرده اما سازمانش، هر روز در بدبختی‌های بیشتری فرو می‌رود و غرق می‌شود.