Menu


تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت


نگرش نرم و نگرش سخت در مدیریت

اگر از شما خواستند که دو صفت مدیریتی را که بسیار کاربرد دارند، همه آن‌ها را به کار می‌برند، اما هیچ‌کس هم نمی‌تواند به درستی آن‌ها را تعریف کند نام ببرید، بدون لحظه‌ی تأمل بگویید: نرم و سخت.

نمی‌توانیم به شکل دقیق بگوییم که چه کسی برای نخستین بار، چنین تعبیری را به‌کار برده است.

اما سخت افزار و نرم افزار، شاخصهای نرم و سخت، کنترل سخت، الگوهای کنترل نرم، داده‌های سخت، شواهد سخت و الگوی نرم در مدیریت منابع انسانی، تنها نمونه‌هایی از کاربردهای فراوان و متنوع دو صفت سخت و نرم هستند.

طبیعتاً با این مقدمه، انتظار ندارید که اکنون به تعریف دو نگرش سخت و نرم بپردازیم.

اما شاید مرور چند مثال در این زمینه – بدون تلاش برای تعریف دقیق این دو اصطلاح – بتواند برای درک بهتر این دو مفهوم، مفید باشد.

همان‌طور که تا این‌جا دیدیم، نمی‌توانیم تعریف دقیقی از نگاه سخت و نرم در مباحث مدیریتی داشته باشیم.

اما همین‌که سه نکته‌ی زیر را به خاطر داشته باشیم، در حد درس فعلی کافی است:

  • سخت و نرم بودن در فضای مدیریت، ارتباطی با دشوار و آسان بودن ندارد.
  • سخت یا نرم بودن، به معنای مهم یا بی‌اهمیت بودن نیست.
  • صفت‌های سخت و نرم هم ذهنی هستند و هم نسبی.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دسترسی کامل به مجموعه درس‌های سیستم های کنترل مدیریت و شاخص‌های مدیریتی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های متمم

ضمناً با توجه به علاقه‌ی شما به سیستم‌های کنترل مدیریت، درس‌های زیر در متمم می‌توانند برایتان در اولویت بالاتری قرار بگیرند:

  استراتژی | تفکر استراتژیک

  تفکر سیستمی | تصمیم گیری

  مهارت فروش

  دوره MBA متمم (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

بعد از خواندن این درس چه کار کنم؟
 می‌توانید به مطالعه‌ی درس بعدی همین مجموعه (سه ویژگی اصلی کنترل مدیریتی) بپردازید.

می‌توانید معرفی تام پیترز را به عنوان یکی از رواج‌دهندگان توجه به فاکتورهای نرم در مدیریت بخوانید.

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    شهرزاد ، علی اکبر شاه بهرامی ، روح الله یعسوبی ، سیمین نادری نیا ، اشکان خاوند

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری آشنایی با سیستم کنترل مدیریت به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه آشنایی با سیستم کنترل مدیریت
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

19 نکته برای تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : حمیدرضا باباصفری

    دو نمونه دیگر از تقسیم بندی نرم و سخت:

    قدرت سخت و قدرت نرم: قدرت سخت وابسته به پارامترهای قابل اندازه گیری تعداد موشک ها و تعداد کلاهک های اتمی و تعداد جنگ افزار ها و نفربرها و جنگنده ها و وسعت و گستره ی قلمرو میشود، اما قدرت نرم همان حکومت بر دلهاست که چندان قابل بیان با اعداد و قابل سنجش نیست.

    جنگ سخت و جنگ نرم: جنگ سخت همان درگیری فیزیکی و مکانیکی و مشهود و ملموس است و جنگ نرم به قول "جوزف نای" تسلط و سیطره بر مغزها و قلب های افراد رقیب است.

    در کل اینطور که من فهمیدم مشهود بودن و قابلیت سنجش، دو تفاوت مهم گفته شده در درس است و اینکه

    چه بسا جنگ سخت و قدرت سخت، سهل الوصول تر از گونه ی نرم آن باشد.

    چه بسا قدرت نرم، مهم تر از قدرت سخت باشد.

    چه بسا دستیابی به قدرت نرم نیاز بیشتری به تجهیزات فیزیکی و نیروی انسانی و ابزارهای مکانیکی و مشهود داشته باشد، اما خود قدرت نرم ناملموس و نامشهودتر از قدرت سخت است.

    و در هر سه جمله بالا باید به کلمه "چه بسا" توجه کرد.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .