Menu


تعریف پرسونای مخاطب در بازاریابی محتوا


تعریف پرسونای مخاطب در بازاریابی محتوا

زمانی که بحث بازاریابی محتوا مطرح می‌شود، خیلی از کسب و کارها می‌خواهند به مرحله‌ی تولید محتوا برسند.

اگر هم سوالات و دغدغه‌هایی مطرح می‌شود، بیشتر سوالات اجرایی و عملیاتی است.

مثلاً‌ اینکه آیا بهتر است محتوا را خودمان تولید کنیم یا آن را از منابع دیگر تامین کنیم؟ یا اینکه در روز یا در هفته، چه میزان محتوا منتشر کنیم؟

اگر می‌خواهیم در وب‌سایت شرکت خودمان و یا شبکه‌های اجتماعی، مطالبی را منتشر کنیم بهتر است این کار منظم باشد یا نامنظم؟

اگر قرار است بروشورهایی چاپ کنیم و در سوپرمارکت‌ها توزیع کنیم، چه تعداد بروشور لازم داریم و کدام سوپرمارکت‌ها برای این کار مناسب هستند؟

دستورالعمل آشپزی با استفاده از سس جدیدمان را در کنار بسته‌های سس به مشتریان هدیه بدهیم یا آن را به شکلی شکیل چاپ کنیم و در کتابفروشی‌ها بفروشیم تا موقعیت بیشتری برای برندمان ایجاد شود؟

همه‌ی این سوالات در حوزه‌ی بازاریابی محتوا می‌گنجند و پرسیدن آنها منطقی است.

اما:

سوال دیگری وجود دارد که معمولاً از نظر دور می‌ماند و یا لااقل در نخستین اولویت‌ها مورد توجه قرار نمی‌گیرد:

مخاطب محتوای ما چه کسی است؟

مقایسه نقش بازاریاب محتوا در حوزه بازاریابی محتوا با نقش رهبر ارکستر از لحاظ توجه به پرسونای مخاطب

 اگر مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و ترجیحات و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب فرضی را گردآوری کنیم، به این مجموعه پرسونای مخاطب (Persona) گفته می‌شود. 

پرسونا، از نظر لغوی شبیه لغت Personality (یا شخصیت)‌ است و مفهوم آن هم تا حدی، مشابه شخصیت هست.

کسانی که در حوزه‌ی بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا فعالیت می‌کنند، با استفاده از پرسونا، تلاش می‌کنند رفتارها و انتخاب‌ها و ترجیحات مخاطب خود را پیش‌بینی کرده و محتوای خود را متناسب با پرسونای مخاطبان، تولید و ارائه کنند.

در اینجا فهرستی از برخی مهم‌ترین ویژگیهای مخاطب که می‌توانند در تعریف پرسونا مورد توجه قرار بگیرند را برای شما آماده‌ کرده‌ایم.

طبیعی است که برای هر کسب و کاری بسته به تولیدی یا خدماتی بودن و نیز با توجه به نوع محصول ممکن است برخی از این سوال‌ها پر اهمیت‌تر و برخی دیگر کم اهمیت‌تر باشند:

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

 همانطور که احتمالاً در دستورالعمل بالا توجه داشته‌اید:

persona-segmentation

همچنین بر خلاف بخش‌بندی بازار که یک مشتری یا در یک بخش هست یا نیست، در بحث پرسونا، هر مخاطب ممکن است به یکی از پرسوناها نزدیکتر و به پرسونای دیگر دورتر باشد و معمولاً به صورت مطلق زیر چتر یک پرسونا قرار نمی‌گیرد.

تمرین:

یک کسب و کار مشخص یا یک سازمان اجتماعی را انتخاب کنید.

محدودیتی در این کسب و کار وجود ندارد. ممکن است این کسب و کار یک بانک، رستوران فست فود، یک عطاری با گیاهان دارویی، بزرگترین هایپرمارکت کشور، یک سایت خبری، یک موسسه‌ی خیریه یا هر مجموعه‌ی دیگری باشد که به بازاریابی محتوا فکر می‌کند.

فرض کنید که می‌خواهید نخستین گام‌های بازاریابی محتوا را به صورت اجرایی و عملی آغاز کنید.

از میان پرسوناهایی که برای این کسب و کار متصور هستید، یک مورد را انتخاب کنید و بر اساس دستورالعمل فوق، برای ما در موردش بنویسید.

بدیهی است که همه‌ی آنچه می‌نویسید یک حدس است و بر اساس همان چیزی که در دستورالعمل ذکر شد، اگر واقعاً قرار باشد بازاریابی محتوا را برای آن مجموعه آغاز کنید باید با صرف زمان و هزینه، ویژگی‌های واقعی و دقیق آن پرسونا را مطالعه و استخراج کنید.

منابعی برای تقلب و الهام گرفتن (لطفاً فقط الهام بگیرید!): منبع اول، منبع دوم، منبع سوم، منبع چهارم، منبع پنجم

 
 

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی محتوا به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

85 نکته برای تعریف پرسونای مخاطب در بازاریابی محتوا

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : شاهین کلانتری

    من چون خیلی علاقه مندم تا از ارزیاب های درس استراتژی محتوا باشم، تمرین دیگری برای این درس به ذهنم رسید که تقدیم حضور شما دوستان عزیز متممی ام می کنم:

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .