Menu


فروش شخصی یا Personal Selling چیست؟ (آشنایی با یک اصطلاح)


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۳۱۷۰۶
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند فروش شخصی را تعریف کنند.
  • مسیر تحول نگرش به فروش شخصی را در طول زمان تشریح کنند.
  • با مشاهده‌ی شیوه‌ی فروش شرکت‌ها و سازمان‌ها، میزان استفاده از فروش شخصی در فرایند بازاریابی و فروش را برآورد کنند.
  • میزان علاقه و نیز میزان مهارت خود را در حوزه فروش شخصی به صورت تقریبی و بسیار کلی، برآورد کنند.
  • مشخص کنند که سهم مهارت فروش شخصی در فعالیت فعلی‌شان به چه میزان است؟
فروش شخصی چیست؟ تعریف فروش شخصی

فروش شخصی یکی از قدیمی‌ترین شیوه‌های فروش است که اتفاقاً در دنیای مدرن و با حضور ابزارهای متنوع ارتباطی و سیستم‌های فرایندمحور، هم‌چنان اهمیت خود را حفظ کرده است.

ساده‌ترین تعریف فروش شخصی به صورت زیر است:

فروش شخصی شیوه‌ای از فروش است که در آن، سازمان‌ها و کسب و کارها، برای فروش کالاها و خدمات (و در یک کلام: محصولات) خود، به برخورد فرد به فرد فروشندگان با مشتریان تکیه می‌کنند.

در این سازمان‌ها معمولاً اصطلاح نیروی فروش یا نیروهای فروش (Sales force) را زیاد می‌شنویم.

استفاده از فروش شخصی به معنای حذف سایر شیوه‌های بازاریابی یا شیوه‌های تبلیغات نیست. بلکه فروش شخصی هم یکی از ابزارهایی است که می‌تواند در کنار سایر ابزارها مورد استفاده و بهره‌برداری قرار بگیرد.

تعریف فروش شخصی چیست؟ مهارت فروش شخصی چگونه به دست می‌آید؟

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

در درس‌های آتی، نقشه راه توسعه مهارت فروش شخصی را با یکدیگر مرور می‌کنیم و به جزئیات مهارت‌های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک فروشنده‌ی موفق خواهیم پرداخت.

تمرین درس فروش شخصی:

تجربه‌ی شما از جایگاه امروز فروش شخصی چیست؟

آینده‌ی آن را چگونه می‌بینید؟

در چه فضاهایی انتظار می‌رود نقش فروش شخصی کمرنگ باشد، اما در عمل پررنگ است؟

در آینده حدس می‌زنید در چه فضاهایی نقش فروش شخصی کمرنگ‌تر شود؟

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    ادریس ، مهسا به نژاد ، وحید حسین زاده ، سید محمود موسوی ، کیوان بشاش

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری دانش و مهارت فروش به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه دانش و مهارت فروش

قوانین کامنت گذاری در متمم

140 نکته برای فروش شخصی یا Personal Selling چیست؟ (آشنایی با یک اصطلاح)

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : حمید طهماسبی

    به نظر من جایگاه فروش شخصی در قدیم خیلی حائز اهمیت بود، ولی خیلی کمتر از قبل به آن نیاز می شود اما به معنای از بین رفتن آن نیست.

    البته من به این اعتقاد دارم که همه برای اینکه بتوانند  در زندگی یک سطح بالاتری را تجربه کنند باید به حد لازم فروش شخصی را بلد باشند.

    زمانی که شما برای همسرتان یک دسته گل تهیه کردید، فارغ از اینکه قیمت و حجم آن چقدر است باید بتوانید یک پرزنت خوب از آن گل داشته باشید. به عنوان مثال: 5 شاخه گل گرفتم چون پنجمین سال آشناییمون هست. گل رُز آبی گرفتم تا علاوه بر ایجاد تمایز ایجاد کنم، اون حس دوست داشتنی را که رُز انتقال می دهد را هم به همراه خودش داشته باشد. راستی میدونستی این گل که آبیه همون رُز سفیده که توی آب و خاکش جوهر آبی می ریزن این رنگی میشه؟

    از سال 86 که در زمینه فروش و بازاریابی هستم (که اکثرا هم فروش شخصی بوده). به وضوح میزان کمتر تقاضا برای این مهارت را دیده ام که البته باید گفت داغ تر شدن بحث برند هم بی تاثیر نبوده. امروز اکثر کسانی که می خواهند موبایل بخرند می دانند چه برندی و چه مدلی می خواهند. شرایط خیلی سخت تر می شود که دنبال برند اپل یا سامسونگ هم باشند(فکر نکنم به راحتی بشود به این قشر محصول دیگری فروخت). در کل فروش یک برند معروف بسیار راه را تسهیل کرده است. به عنوان مثال: یک فروشنده عطر لازم نیست زیاد در مورد عطر Dior صحبت کند(کما اینکه به همین دلیل سود مغازه ها هم از این برندها خیلی پایین است. چون به اندازه کافی معروف هستند )اما جاهایی که کماکان باید از فروش شخصی استفاده کنند:

    - فروش محصولات FMCG

    - فروش کالا های گران قیمت. خانه، ماشین

    - فروش به سن بالا ها، هر محصولی (یا کالاهایی که کلا به سن های بالا مرتبط می شوند)

    - کسانی که به هر دلیل در جمع کردن اطلاعات، برای محصولی که می خواهند تنبلی می کنند. یک نفر را می خواهند که برایشان توضیح دهد.

    - کسانی که اهل خرید درمانی هستند. این ها با خرید حضوری بیشتر تخلیه می شوند.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .