انقلاب اطلاعات یا انقلاب در رابطهها؟ | مایکل شریگ

در این درس میخواهیم در قالب دعوت به گفتگو به سراغ یکی از جملههای مایکل شریگ (Michael Schrage) برویم.
شریگ فردی سرشناس در حوزهٔ مشاوره مدیریت است و بیش از سه دهه است که در زمینهٔ نوآوری، تکنولوژی و تأثیر آن بر سازمانها و انسانها فعالیت میکند. او همچنین همکار مرکز اقتصاد دیجیتال دانشگاه MIT نیز هست (+). گوگل، اینتل، IBM و P&G از جمله شرکتهایی هستند که از خدمات او استفاده کردهاند.
مایکل شریگ علاوه بر فعالیت حرفهای، نزدیک به سه دهه است که در زمینههای مرتبط با تکنولوژی مقاله و جستار مینویسد و بعضی از این جستارها – که خودش آنها را صرفاً پستهایی وبلاگی میدیده – امروز مورد استناد کتابها و مقالات بسیار معتبر در زمینهٔ تکنولوژی هستند.
او کتابهای متعددی هم تألیف کرده که از جملهٔ آنها میتوان به Serious Play و Innovator’s Hypothesis اشاره کرد. او کتاب دیگری هم دربارهٔ سیستمهای توصیهگر دارد که برای علاقهمندان به علم داده و بیگ دیتا جذاب و آموزنده است (Recommendation Engines).

مایکل شریگ (منبع عکس)
تمرکز اصلی شریگ بر روش استفاده از تکنولوژی برای بهبود کیفیت تصمیمگیری، افزایش خلاقیت و ارتقاء عملکرد سازمانها است.
انقلاب اطلاعات یا انقلاب در رابطهها؟
مایکل شریگ نخستین بار در سال ۱۹۹۷ مطلبی با عنوان «انقلاب در رابطهها / Relationship Revolution» منتشر کرد. او بعداً در سال ۲۰۰۱ این حرف را در قالب چند نوشتهٔ دیگر هم شرح داد و نسخههای کاملتری از آن را هم منتشر کرد. اما در سالهای بعد، کل آن مطلب و ویرایشهای مختلف آن از فضای وب محو شد! چون آن زمان هنوز آرشیوهای دیجیتال آنقدر فعال نبودند که هر چه در فضای آنلاین منتشر میشود، جاودانه شود.
بنابراین دسترسی ما به آن ایدهها صرفاً از طریق مصاحبههای شفاهی شریگ و نیز کتابهایی است که بخشهای از این مطلبِ محو شده را نقل کردهاند (+/+/+).
خلاصهٔ حرف شریگ – که آن را بهشکلهای مختلف و در حوزههای مختلف بسط داده – این است که فناوری اطلاعات و گردآوری دادهها صرفاً فقط بر حوزههای فنی و تکنولوژیک تأثیر نمیگذارند، بلکه روابط انسانی را نیز دگرگون میکنند. این جملهها را بخوانید:
شاید این حرفهای شریگ، برای ما که پیامرسانها، شبکههای اجتماعی و هوش مصنوعی مولد را دیدهایم، چندان عجیب نباشند. اما وقتی به این فکر میکنیم که کسی بیستوچند سال پیش چنین نگاهی داشته، باید عمق نگاه و آیندهنگریاش را تحسین کنیم.
متن بالا – که ترکیبی از چند جملهٔ شریگ در نوشتههای مختلف اوست – هنوز هم میتواند فرصتی ارزشمند برای گفتگو باشد.
مثل سبک همیشگیمان در دعوت به گفتگو، چند نمونه سوال حولوحوش ایدهٔ شریگ مطرح میکنیم و شما بسته به علاقهٔ خود، نظرتان و تحلیلتان را دربارهٔ یک یا چند مورد از آنها، یا هر موضوع دیگری که به این بحث مربوط میدانید بیان کنید. با توجه به گستردگی این موضوع، عملاً میتوان این دعوت به گفتگو را شبیه بحث آزاد در نظر گرفت و چند سوال زیر صرفاً نطفههایی برای آغاز گفتگو هستند.
عصر اطلاعات و تأثیر آن بر رابطهٔ انسان – انسان؛ سازمان – انسان ؛ سازمان- سازمان
آیا میشود گفت انسانهای عصر اطلاعات از نظر پیدا کردن دوست، شکلگیری رابطه و یافتن شریک عاطفی خوشبختتر از انسانهای قبل از این دورهاند؟
حفظ کردن رابطههای انسانی در عصر اطلاعات، سختتر از گذشته است یا سادهتر؟ چه تفاوتهایی به وجود آمده؟
آیا میتوان گفت انقلاب اطلاعاتی، سازمانهای امروز را بیشتر از گذشته به هم نزدیکتر کرده است؟
انقلاب اطلاعاتی چه تأثیری بر رابطهٔ انسانها با سازمانها گذاشته؟ آیا ما امروز به سازمانهایی که برایشان کار میکنیم، به سازمانها و کسبوکارهایی که از آنها خدمت میگیریم و به مشتریانی که به آنها خدمت میدهیم نزدیکتریم؟ یا رابطهمان دورتر و غیرانسانیتر شده است؟
دسترسی گسترده به اطلاعات و امکان تحلیل دادهها، چگونه و چقدر بر شبکهسازی حرفهای تأثیر گذاشته است؟
آنچه به عنوان انقلاب اطلاعات یا حضور گسترده فناوری اطلاعات در زندگی انسانها میبینیم، نوع و کیفیت رابطههای انسانی را چقدر و چگونه متحول کرده است؟
یک روایت دیگر از نگاه شریگ
روایت دیگری از نگاه شریگ را میتوانید در اینجا ببینید (+):
The so-called “information revolution” itself is actually, and more accurately, a “relationship revolution.” Anyone trying to get a handle on the dazzling technologies of today and the impact they’ll have tomorrow, would be well advised to re-orient their worldview around relationships.
آنچه به عنوان «انقلاب اطلاعات» شناخته میشود، در واقع و بهشکلی دقیقتر، «انقلاب در رابطهها» است. هر کسی که تلاش میکند فناوریهای خیرهکنندهٔ امروز و تأثیرات فردای آنها را درک کند، بهتر است چارچوب نگرش خود را به سمت رابطهها تغییر دهد.
شما با عضویت ویژه در متمم، میتوانید به هزاران درس دربارهٔ موضوعات مختلف از جمله موضوعات زیر دسترسی کامل داشته باشید:
دوره MBA (یادگیری منظم درسها)
استراتژی | کارآفرینی | مدل کسب و کار | برندسازی
فنون مذاکره | مهارت ارتباطی | هوش هیجانی
فکر کردن به کمک نوشتن | تسلط کلامی | یادگیری
توسعه فردی | مهارت یادگیری | تصمیم گیری | تفکر سیستمی
کوچینگ | مشاوره مدیریت | کار تیمی | کاریزما | هدف گذاری
عزت نفس | زندگی شاد | خودشناسی | شخصیت شناسی
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری پلتفرمها به شما پیشنهاد میکند:
- استراتژی پلتفرم در توسعه محصول | از پلتفرم خودرو تا پلتفرم محصولات دیجیتال
- تعریف پلتفرم چیست؟ کسب و کارهای پلتفرمی چگونه کار میکنند؟
- اقتصاد گیگ چیست؟ | تعریف علمی اقتصاد گیگ و مزایا و معایب مشاغل گیگ
- مفهوم اثر شبکه ای
- سیستم توصیه گر چیست؟ | موتورهای پیشنهاددهنده چگونه کار میکنند؟
- میراث دیجیتالی ما | زندگی دیجیتال پس از مرگ در دنیای فیزیکی
- انقلاب اطلاعات یا انقلاب در رابطهها؟ | مایکل شریگ
- مسئولیتپذیری پلتفرمها | آیا صاحبان پلتفرمها باید پاسخگو باشند؟
- پین دوئو دوئو (Pindouduo) | حرکت از سمت تجارت الکترونیک سنتی به تجارت اجتماعی
- تعریف ویکی چیست؟ ویکی پدیا و سایر ویکی ها چه میکنند؟
- کتاب انقلاب پلتفرم – بررسی ظهور پلتفرم ها در فضای کسب و کار
- معرفی کتاب کسب و کار پلتفرمها | راهنمای آشنایی با انواع پلتفرم و اقتصاد پلتفرمی به زبان ساده
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای آشنا شدن بیشتر با متمم به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کنید و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید.
توجه داشته باشید که خرید ششماهه و یکساله بهترتیب معادل ۲۰٪ و ۳۸٪ تخفیف (نسبت به خرید یکماهه) محسوب میشوند.برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : علی محمد افراسیابی
آیا میشود گفت انسانهای عصر اطلاعات از نظر پیدا کردن دوست، شکلگیری رابطه و یافتن شریک عاطفی خوشبختتر از انسانهای قبل از این دورهاند؟
بستگی داره معیار ما برای خوشبختی چی باشه. به نظرم به لحاظ سهولت دسترسی و داشتن حق انتخابهای متعدد،پیدا کردن دوست، شکلگیری رابطه و یافتن شریک عاطفی خیلی بهتر از عصرماقبل اطلاعات شده ولی این شاخصها(سهولت دسترسی و داشتن حق انتخابهای متعدد) الزاماً به معنای خوشبخت تر بودن نیست. شاید این دو عامل در کاهش وفاداری و کوتاه مدت بودن رابطه ها موثر هم باشند. از لحاظ پتانسیل و ایجاد فرصت شناخت طرفین(با توجه به فعالیتهای افراددر وب) میشه اطلاعاتی نسبت به طرف مقابل کسب کرد ولی این ریسک هم وجود داره که این اطلاعات واقعی نباشه و از طرفی همیشه هم نمیشه راستی آزمایی کرد. خلاصه بخوام بگم کمیت زیاد شده ولی عمق و کیفیت رابطه ها کم شده.
مثالهایی از عصر ماقبل اطلاعات
این افراد هیجان و لذت بیشتری را تجربه میکردند یا افراد عصر اطلاعات؟ قضاوت با شما
کسی که پس از تعطیلی کلاس از دبیرستان می دوید تا درساعت خاصی سرکوچه حاضر شود تا شاهد پیاده شدن دختر مورد علاقه اش ازسرویس باشد و فقط با نگاههای نافذ عمیق به یکدیگر عشق ورزی میکردند بدون تماس تلفنی،ارسال پیام ،بدون اکانت در شبکه های اجتماعی و...
کسی که با خواهش والتماس زیاد تونسته بود یک عکس ازدختر مورد علاقه اش بگیره و لابه لای کتابها مخفی کنه ولی عکس لو رفت وتوسط مادر پس از یک دعوای جنجالی قطعه قطعه شد ولی قطعات آن را جمع کرد و به صورت یک پازل شماره گذاری کرد و مجدداً به هم چسباند و سالها نگهداری میکرد.حتی وقتی آن دختر مهاجرت کرد و از ایران رفت.
کسی که از جبهه نامه می نوشت به آدرس دبیرستان دخترانه و منتظر جواب نامه می موند.
تبادل کتاب و جزوه
تماس های تلفنی همراه با استرس (خدایا میشه خودش جواب بده)
شاید از نظر جوان عصر اطلاعات هیچ یک از این موارد ضرورتی نداشته و کمبود ابزارهای دسترسی و محدودیت های فرهنگی ، اجتماعی و سیاسی باعث بوجود اومدن اونها شده. کاملاً درسته . ولی الان که ابزارهای دسترسی وجود داره و محدودیت ها هم به شکل سابق وجود نداره ،لذت و هیجان و عمق و ماندگاری رابطه ها یا کاهش پیدا کرده یا از جنس متفاوتی شده که شاید درکش برای افرادی مثل من سخت باشه.دنیای پیوندهای کوتاه مدت
این همون چیزی است که بهش میگن شکاف نسلی