Menu
فایل صوتی آموزشی ۶۰ نکته در مذاکره

مجموعه ای از نکات کاربردی مذاکره که می‌توانند کیفیت مذاکره های ما را بهبود داده و دستاوردهای ما را افزایش دهند




آیا دوستان‌تان هنگام حمایت عاطفی از شما، اصول اولیه را رعایت می‌کنند؟


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۳۲۳۱۲
پیش‌نیاز مطالعه درس حمایت عاطفی (احساسی): از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند مفهوم فرد محور بودن (Person-Centered) در یک پیام را تعریف کنند.
  • بتوانند برای سه سطح مختلف پیام‌های فردمحور (پایین / متوسط / بالا) مثال بزنند.
  • بتوانند در میان دوستان‌شان، کسانی را که از توانمندی ارسال پیام‌های کاملاً فردمحور (HPC) برخوردار هستند تشخیص دهند.
  • در صورتی که خودشان پیام‌های LPC یا MPC ارسال می‌کنند، برای گفتگو در سطح بالاتر تمرین کنند.
نکاتی در مورد حمایت عاطفی

فرض کنید شما به خاطر اینکه یکی از موسسات قرض‌الحسنه چند درصد سود بیشتر پرداخت می‌کرده است، بخش زیادی از دارایی‌های خود را در آنجا پس‌انداز کرده‌ باشید.

همچنین فرض کنید که با وجود هشدارهای مکرر بانک مرکزی درباره‌ی غیرقانونی بودن بسیاری از این موسسات، همچنان پول خود را در آنجا نگه داشته‌اید.

حالا هم فرض کنید که آن موسسه ورشکست شده و پول شما – لااقل به این زودی‌ها – به دست‌تان بازنمی‌گردد.

این یکی از ساده‌ترین مثال‌های نیاز به حمایت اجتماعی است.

البته شما انتظار ندارید که کسی از دوستان‌تان خسارت‌تان را جبران کند. اما علاقمند هستید با آنها صحبت کنید تا کمی آرام شوید.

به کدامیک از دوستان‌تان تلفن می‌زنید؟ او با شما چه برخوردی می‌کند؟ به چه شکلی با شما حرف می‌زند؟

حمایت عاطفی و حمایت احساسی چه اصولی دارد؟درس حاضر، به بررسی این نوع گفتگوها و طبقه‌بندی و شناخت آنها اختصاص دارد.

برای این بحث، به سراغ مطالعات برنت برلسون (Brant Burleson) می‌رویم.

برلسون که در سال ۲۰۱۰ درگذشت، بخش مهمی از زندگی مطالعاتی خود را به بررسی همین مسئله اختصاص داده بود (+).

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

تمرین – خودارزیابی

کمی در مورد خودتان فکر کنید.

آیا همه‌ی سبک‌های فوق را به کار می‌گیرید یا بیشتر به سمت یکی از آنها تمایل دارید؟

آیا با همه، به یک شکل برخورد می‌کنید؟ یا اینکه در مورد بعضی‌ها می‌توانید از یک سبک استفاده کنید و در مورد دیگران نمی‌توانید؟

آیا در میان دوستا‌ن‌تان که برای حفظ آنها وقت صرف می‌کنید و انرژی می‌گذارید، کسانی هستند که در مقابل بتوانند حمایت عاطفی از نوع HPC را به شما هدیه دهند؟ یا نزدیک‌ترین دوستا‌ن‌تان، صرفاً پیام‌هایی از نوع LPC‌ را برای شما ارسال می‌کنند؟

آنهایی که پیام‌های HPC ارسال می‌کنند، وقتی غبار حادثه و رویدادها نشست، همفکر‌های خوبی هم هستند؟‌ یا دوستان دیگری دارید که در مراحل بعدی به شما کمک می‌کنند؟

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: احسان , ابوالفضل فراهانی , کبرا رجبی , سوده جبلی , سیما سلیم زاده

 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم

متمم چیست و چه می‌کند؟
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری حمایت اجتماعی به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه حمایت اجتماعی

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

69 نکته برای آیا دوستان‌تان هنگام حمایت عاطفی از شما، اصول اولیه را رعایت می‌کنند؟

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی

    من تا امروز با این طبقه‌بندی آشنا نبودم.

    الان می‌توانم با قطعیت بگویم که شیوه‌ی HPC را به کار نمی‌برم.

    در بسیاری از موارد کاملاً از سبک LPC استفاده می‌کنم و اگر خیلی به خودم فشار بیاورم، ممکن است رگه‌هایی از MPC هم با درد و زحمت فراوان نشان دهم.

    این درس باعث شد به رفتار خودم و اطرافیانم فکر کنم و چند نکته که قبلاً آنها را نادیده گرفته یا کم‌اهمیت فرض کرده بودم مورد توجه قرار دهم:

    نکته‌ی اول اینکه تمرین کنم از سبک HPC هم استفاده کنم.

    نکته‌ی دوم اینکه فهمیدم چرا خیلی وقت‌ها، دوستانم مشکلات‌ یا چالش‌هایشان را وقتی از مراحل اولیه گذشته است با من مطرح می‌کنند. چون همدل خوبی نیستم. فقط شاید در همفکری‌ها مفید باشم. بنابراین فاز احساسی را خودشان طی می‌کنند.

    نکته‌ی سوم اینکه متوجه شدم چرا برخی دوستانم، با وجودی که انتقادهای متعددی به رفتار و برخوردشان دارم، از سبد دوستانم حذف نمی‌شوند. چون آنها سبک رفتار HPC را خوب بلدند.

    نکته‌ی چهارم اینکه الان می‌فهمم خیلی از گلایه‌هایی که از برخی دوستانم دارم یا دلگیری‌های شدیدی که در خاطرم مانده‌اند مربوط به زمان‌هایی هستند که من، یک چالش و مشکل و دردسر را پیش دوستی برده‌ام و او حرفی زده و پاسخی داده که کاملاً منطقی و درست بوده اما شاید در زمان درستی گفته نشده است.

    آن زمان من فقط به تایید احساسات خودم و حتی تصمیم نادرست خودم نیاز داشته‌ام.

    اینکه کسی به من بگوید اگر جای من هم بود، همان حماقت من را مرتکب می‌شد.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .