اخبار متمم
چه چیزهایی با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می‌شوند؟
پیش نیاز مطالعه درس پایگاه مشتریان: مطالعه‌ی چند جمله در مورد مشتری مداری در کسب و کار مطالعه‌ی تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برخی از فعالیت‌ها و ابزارهایی را که با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می‌شوند، فهرست کنند. به خاطر بسپارند که مدیریت ارتباط با
✔ عمومی
ایده هایی برای وبلاگ نویسی (۳)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه بخش اول ایده هایی برای وبلاگ نویسی مشارکت در بخش اول بحث و طرح حداقل یک ایده برای وبلاگ نویسی مطالعه بخش دوم ایده هایی برای وبلاگ نویسی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: با چند ایده برای وبلاگ نویسی آشنا شوند. ترغیب شوند تا نوشتن چند پست جدید و
✔ عمومی
چک لیست تصمیم گیری برای مدیران (۳)
پیش نیاز مطالعه درس چک لیست تصمیم گیری مدیران: مطالعه درس‌های تصمیم گیری مقدماتی و پذیرش و تایید پروژه درس تصمیم گیری شما مرور درس خطاهای شناختی مطالعه بخش اول درسِ چک لیست تصمیم گیری مدیران مطالعه بخش دوم درسِ چک لیست تصمیم گیری مدیران از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: به اعتبارسنجی اعداد و ارقام در
✔ عمومی
تحلیل صفحه فرود (۲): تحلیل و برآورد ساختار جذب ترافیک
پیش‌نیاز مطالعه این درس: مطالعه درسِ صفحه فرود (Landing Page) حل تمرین درسِ صفحه فرود (Landing Page) مطالعه‌ی درس تحلیل و طبقه بندی اهداف صفحه فرود مطالعه درس روش های جذب ترافیک از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ساختار جذب ترافیک صفحه را تا حدی تحلیل کنند. عادت کنند در تحلیل صفحه
✔ عمومی
چک لیست تصمیم گیری برای مدیران (۲)
پیش نیاز مطالعه درس چک لیست تصمیم گیری مدیران: مطالعه درس‌های تصمیم گیری مقدماتی و پذیرش و تایید پروژه درس تصمیم گیری شما مرور درس خطاهای شناختی مطالعه بخش اول درسِ چک لیست تصمیم گیری مدیران از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: خطر استفاده از آنالوژی و مقایسه را در تصمیم گیری شرح دهند. در مواجهه با
✔ عمومی
ایده هایی برای وبلاگ نویسی (۲)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه بخش اول ایده هایی برای وبلاگ نویسی مشارکت در بخش اول بحث و طرح حداقل یک ایده برای وبلاگ نویسی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: با چند ایده برای وبلاگ نویسی آشنا شوند. به خاطر داشته باشند که ایده نداشتن و حرف نداشتن نمی‌تواند بهانه‌ای برای ننوشتن
✔ عمومی
کتابی درباره خرده فروشی الکترونیکی (بخش اول)
با وجودی که بخش عمده‌ی تحولات مربوط به صنعت خرده فروشی الکترونیکی مربوط به یک دهه‌ی اخیر بوده است، چرا باید در بررسی و معرفی کتابهای مدیریتی، به سراغ کتاب Age of E-Tail برویم که در سال ۲۰۰۱ تالیف و منتشر شده است؟ برای این پرسش، دو پاسخ وجود دارد. پاسخ اول اینکه کتاب Age of
✔ عمومی
مدیریت تعارض و مذاکره (+ نقشه راه یادگیری)
مدیریت تعارض را یکی از کلیدی‌ترین مهارتهای مذاکره می‌دانند. لوییکی در کتاب مذاکره خود، در مورد اهمیت مدیریت تعارض توضیح دقیق و آموزنده‌ای دارد: وقتی تعارض به وجود می‌آید، هنر ما این است که بتوانیم منافع هر یک از طرفین را کشف کنیم. اگر بتوانیم و شرایط مناسب باشد، این کار را می‌توان از طریق مذاکره انجام داد. در غیر این صورت، راهکار
✔ عمومی
استیون پینکر و مت ریدلی: آلن دوباتن و گلدول مسئله را اشتباه می‌فهمند
آیا انسان روزهای بهتری را پیش رو دارد؟ این پرسشی است مت ریدلی، ملکوم گلدول، استیون پینکر و آلن دوباتن کوشیده‌اند در یک مناظره به پاسخ آن نزدیک شوند. چنین سوالی آن‌قدر جدی و عمیق و چندوجهی و مبهم است که نمی‌توانیم بگوییم خواسته‌اند به آن پاسخ دهند. اما می‌توان گفت که به صورت جدی برای نزدیک شدن
✔ عمومی
ملکوم گلدول – آیا انسان روزهای بهتری در پیش دارد؟ (قسمت چهارم)
مدتی است در پاراگراف فارسی متمم، بحث و گفتگوی مت ریدلی، ملکوم گلدول، استیون پینکر و آلن دوباتن را در مورد آینده‌ی انسان می‌خوانیم. در بخش اول گفتگو، استیون پینکر تحلیل خوش‌بینانه‌ای از آینده انسان را ارائه داد. در بخش دوم، آلن دوباتن نگاه بدبینانه‌ای را نسبت به آینده مطرح کرد. در بخش سوم، حرف‌های مت ریدلی را شنیدیم. استدلال‌هایی که
✔ عمومی
مت ریدلی – آیا انسان روزهای بهتری پیش رو دارد؟ (بخش سوم)
آیا انسان روزهای بهتری را پیش روی خود دارد؟ این سوالی است که در گفتگوی چهارنفری مت ریدلی و ملکوم گلدول و استیون پینکر و آلن دوباتن مورد بحث قرار می‌گیرد. ما بخش‌هایی از این گفتگو (یا بهتر بگوییم مناظره) را پاراگراف فارسی متمم نقل کرده‌ایم. در بخش اول گفتگو، استیون پینکر تحلیل خوش‌بینانه‌ای از آینده انسان را ارائه
✔ عمومی
آلن دوباتن – آیا انسان روزهای بهتری پیش رو دارد؟ (بخش دوم)
مدتی قبل در پاراگراف فارسی به گفتگوی چهارنفری مت ریدلی و ملکوم گلدول و استیون پینکر و آلن دوباتن در مورد آینده‌ی انسان پرداختیم. با توجه به استقبال دوستان از بخش اول این گفتگو، در اینجا ادامه‌ی آن را با هم می‌خوانیم. این بار، آلن دوباتن به نقد حرف‌های استیون پینکر می‌پردازد و معتقد است که تعریف
✔ عمومی
مصاحبه جف بزوس با فایننشال تایمز – سرگذشت آمازون (بخش دوم)
در بخش اول مصاحبه جف بزوس با فایننشال تایمز، کمی با روحیه و حال و هوای جف بزوس آشنا شدیم. روایت را اندرو دیویدسون (Andrew Davidson) تنظیم کرده و مصاحبه در سال ۲۰۰۲ انجام شده بود که البته ما آن را از کتاب Lunch with FT نقل کردیم. این بار هم در پاراگراف فارسی به
✔ عمومی
هنری گانت (۲): مدیران هم مقصرند
مهم‌ترین نکته‌ای که بر آن تاکید داشتیم این بود که نقش گانت در تاریخ مدیریت، فراتر از اختراع و ابداع گانت چارت بوده است. اگر چه نام گانت در حد نام فردریک تیلور مشهور نیست، اما نقش آنها از لحاظ اهمیت، کاملاً با او قابل مقایسه است. شاید بتوان مهم‌ترین نقش گانت را در مدیریت
✔ عمومی
تعریف بنگاه های اقتصادی دارای رشد سریع چیست؟
همانطور که می‌توانید حدس بزنید، رشد سریع یک مفهوم کاملاً قراردادی است. بنابراین نمی‌شود انتظار داشت که همه‌ی سازمان‌ها یا همه‌ی متخصصین، تصویر ذهنی یکسان یا مشابهی از این واژه داشته باشند. در اینجا تعریف سازمان همکاری اقتصادی و توسعه (OECD) را از بنگاه های اقتصادی دارای رشد سریع یا High Growths Firms یا High Growth
✔ عمومی
چند کتاب درباره کمونیسم و اروپای شرقی در دوران کمونیسم به زبان ساده