تعریف نگرش چیست؟
نگرش یا Attitude از جمله مفاهیم و واژههایی است که همهی ما به نوعی با آن آشنایی داریم.
تقریباً همهی سخنرانان انگیزشی، بنای حرفهای خود را بر پایهی همین یک کلمه قرار دادهاند و نان خود را از همین یک واژه میخورند.
اما تعریف نگرش چیست؟
خصوصاً با توجه به اینکه در شاخههای مختلف علوم، تعریف نگرش به شیوههای متفاوتی ارائه میشود لازم است بدانیم که واژه نگرش در مدیریت رفتار سازمانی دقیقاً به چه مفهومی اشاره دارد.
تعریف نگرش در کتابهای درسی قدیمی مدیریت رفتار سازمانی، تعریفی سادهتر بود و بعدها شکل آن کمی تغییر کرد.
کتاب مدیریت رفتار سازمانی رابینز هم (که منبع اصلی ما در تدوین درس رفتار سازمانی است) همین مسیر تغییر و تحول را طی کرده است.
اجازه بدهید ما هم از شکل قدیمی تعریف نگرش آغاز کنیم و سپس، با تعریف کامل و جدید مفهوم نگرش آشنا شویم:
تعریف نگرش در مدیریت رفتار سازمانی
هر نوع بیان نظر در مورد یک شیء یا یک فرد یا یک رویداد که در آن قضاوت و ارزیابی نهفته باشد (مستقل از مثبت یا منفی بودن آن) نگرش نامیده میشود.
البته حتماً دقت دارید که نگرشهای مطرح شده کاملاً از هم مستقل نیستند و با یکدیگر همبستگی دارند.
همچنین احتمالاً به این مسئله هم توجه کردهاید که اگر بخواهیم دوباره به مفهوم کیفیت زندگی کاری بازگردیم، با توجه به آنچه در این درس آموختهایم میتوانیم بگوییم که کیفیت زندگی کاری، عنوانی عمومی است که برای مجموعهای از نگرشهای مرتبط با شغل به کار میرود.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مبانی رفتار سازمانی به شما پیشنهاد میکند:
- مدیریت رفتار سازمانی چیست و از چه میگوید؟
- تعریف سازمان چیست؟ آیا شما هم عضو یک سازمان هستید؟
- چستر بارنارد
- کیفیت زندگی کاری چیست و چگونه بهبود پیدا میکند؟
- آیا شما هم اصطکاک سازمانی دارید؟
- تعریف نگرش چیست؟
- تعریف رضایت شغلی چیست؟ (+ پرسشنامه رضایت شغلی)
- نظریه X و Y در مدیریت | داگلاس مک گرگور
- نظریه دو عاملی هرزبرگ | نقش عوامل بهداشتی و انگیزشی در رضایت شغلی
- تعریف ادراک و عوامل موثر بر آن
- تعریف اسناد و خطاهای اسنادی در تحلیل رفتار خود و دیگران
- کاربرد شخصیت شناسی در مدیریت رفتار سازمانی
- فردیت زدایی یا فاصله گرفتن از هویت فردی (وقتی کسی شما را نمیشناسد)
- رفتارهای نادرست سازمانی (Organizational Misbehaviors)
- همرنگ جماعت شدن | انواع همرنگی | آزمایش اش
- مدیریت ذره بینی چیست؟ (+ داستان مدیریت فوق ذره بینی ایلان ماسک)
- ماجرای انعام رستوران | کدام مهمتر است؟ خواست مشتری یا قوانین درونسازمانی؟
- تعریف مدیریت چیست؟ | آشنایی با وظایف مدیر در سازمان
- مدیران چه میکنند؟ نگاهی به رفتار و برنامه مدیران
- ویژگی های یک مدیر موفق چیست؟ دراکر پاسخ میدهد
- نظریه انگیزشی مک کللند | کدام انگیزه در شما قویتر است؟
- تعریف فرهنگ سازمانی چیست؟ اهمیت فرهنگ سازمانی به زبان ساده
- ابعاد فرهنگ سازمانی | مدل هافستد
- ارتباط غیر رسمی چیست؟ با شبکه ارتباطات غیررسمی در سازمان چه باید کرد؟
- رفتار شهروندی سازمانی چیست؟
- رفتار سیاسی در سازمان چیست؟ مهارت سیاسی به چه معناست؟
- مثلث تاریک – خودشیفته ها، ماکیاولیستها و سایکوپاتها
- ماکیاولیسم | ویژگی های شخصیت ماکیاولیست به زبان ساده
- آیا خودشیفتگی، ماکیاولیسم و سایکوپاتی، به پیشرفت شغلی ما لطمه میزند؟
- برای بازآفرینی شغل خود چه ایدههایی دارید؟
- روانشناسی صنعتی و سازمانی چیست؟
- کتاب مدیریت رفتار سازمانی رابینز
- معرفی استیفن رابینز | مولف مطرح کتابهای مدیریت رفتار سازمانی
- کتاب ۹۰ روز نخست یک مدیر (نوشته مایکل واتکینز)
- فیلیپ زیمباردو
- کتاب رفتار سازمانی تحلیلی | بیست مطالعه موردی در حوزه رفتار سازمانی در ایران
- کتاب ۵۳ اصل در مدیریت انسانها | استیفن رابینز
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبتنام | اطلاعات بیشتر فهرست درسهای متمم
نویسندهی دیدگاه : علیرضادورباش
با سلام و آرزوی ساختن سالی پردستاورد توسط دوستان متممی
تمرین اول:
در محیط کار، چه عواملی باعث میشود که نگرش، به رفتار تبدیل نشود؟
مایلم دو دسته نگرش را در اینجا بررسی کنم یکی نگرش تصمیم به ترک شغل و یافتن شغل جدید، دیگری نگرش ماندن، متعهد بودن به سازمان، برنامه های سازمان وتلاش برای انجام وظایف به نحو احس
الف- نگرش تصمیم به ترک شغل و یافتن شغل جدید
عواملی که سبب تحقق نیافتن این نگرش می شود را می توان مباحثی همچون
- نگهداری فیل های سفید (چون 10 سال از بهترین سال های عمرم را در این شرکت هدر داده ام خب 10 سال دیگر هم بمانم تا صاحب 20 سال سابقه کار در این سازمان شوم!!)،
- عدم تمرکز و تسلط به میکرواکشن های ضروری جهت رها کردن شغل فعالیت های کوچک و مداومی که می تواند سبب تحقق نگرشم برای ترک شغل شود؛ یعنی به اشتباه ترک این شغل را به مثابه نوشتن نامه استعفا و ترک یکباره شغل بدون داشتن جایگزین قطعی در ذهن و برنامه ریزی برای هزینه های زندگی خود بدانیم
- همراهی با جماعت : چون سایر همکاران نیز که رضایت چندانی از این شغل ندارند همچنان مانده اند و برنامه ای برای تغییر کارشان ندارند ما نیز همین کار را می کنیم
- روزمرگی و غرق شدن در حواس پرتی ها (distractions ): شرکت در جلسات کاری، پاسخ به نامه ها و ایمیل ها، غرق شدن در گفتگوهای روزانه با همکاران و پیگیری اخبار سایت ها و روزنامه ها ما را از نامناسب بودن و لوم تغییر شغل مان غافل می نمایند
- عدم باور به لیاقت خویش : نداشتن باور عمیق درونی که سزاوار شرایط مناسب تر و بیشتر مفید بودن هستیم
ب) عدم همکاری به نحو احسن در شغل خود علی رغم باور به این مساله
- گویا این سخن از برایان تریسی است که در هر لحظه از خود سوال کنید آیا این بهترین کاری است که الان می توانم انجام دهم؟ به نظرم بایستی هر نیم ساعت یکبار این سوال را از خود بپرسیم که متاسفانه از ان غافبیم و سرگرم کارهای بیهوده یا با بهره وری کم می شویم
- جلسات کاری: جلسات کاری یکی از اصلی ترین موانع انجام گرفتن کار ارزشمند در سازمان هاست در یکی از سخنرانی های TED در کنار مدیران، جلسات کاری (Managers & Meetings) دو عامل اصلی انجام نگرفتن کار ارزشمند، معرفی می شوند
- دیده نشدن کار ارزشمند و موثر: به قول محمدرضا جان! Recognition, babies cry for it, adults kill themselves for it
- نداشتن مهارت مدیریت زمان: به سبب ضعف در این مهارت، خیلی اوقات، از زمانی که داریم به درستی استفاده نمی کنیم
تمرین دوم:
- متمم می تواند از کاربران خود بپرسد که این سایت چندمین سایتی است که معمولا روزانه یا هفتگی چک می کنند،
- بین صفر تا 10، کاربران متمم با چه امتیازی با افتخار این سایت را به دوستان خود معرفی می کنند و اعلام می کنند که حامی و عضو ویژه این سایت هستند مثلا من خودم با امتیاز 9افتخار می کنم که روزانه متمم را چک می کنم و حامی این سایت هستم همانطور که با امتیاز 9 افتخار می کنم که TED را چک می کنم و با امتیاز 8 مفتخرم که سایت lifehack.org را چک می کنم
- به طور متوسط چند ساعت در ماه هر کاربری به مطالعه مطالب سایت می پردازد؟
- هر کدام از کاربران سایت به طور متوسط زیر چند مطلب منتشره سایت در ماه، دکمه در حوزه علاقه من است را می فشارند
- هر کاربر در ماه به چند دیدگاه امتیاز می دهد