Menu


تجارت الکترونیک: انواع کسب و کارها بر اساس سهم تکنولوژی دیجیتال در آنها


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس:
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند:
  • سه مولفه اصلی برای طبقه بندی و تحلیل کسب و کارها بر اساس نقش تکنولوژی در آنها را فهرست کرده و شرح دهند.
  • بتوانند هر کسب و کاری را بر اساس این سه مولفه تحلیل کنند و مشخص کنند که موقعیت کسب و کار در ماتریس سه بعدی کسب و کار کجاست.
طبقه بندی کسب و کارها در تجارت الکترونیک

ماتریس سه بعدی کسب و کار برای تحلیل ابعاد کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک بیش از ده سال است که در کتابهای تجارت الکترونیک مورد اشاره و استفاده قرار می‌گیرد.

اگر چه نام و توضیحات محورها و حتی نام ماتریس در طول زمان تغییراتی را تجربه کرده است، اما هنوز یکی از بهترین چارچوب‌ها برای تجزیه و تحلیل و طبقه بندی کسب و کارها (بر اساس نحوه‌ی استفاده از تکنولوژی) محسوب می‌شود (+).

تجارت الکترونیک و طبقه بندی کسب و کارها بر اساس آن

در ادامه به معرفی و بررسی سه محور این ماتریس می‌پردازیم:

[پیش نیاز: تفاوت واژه های دیجیتال، فیزیکی و آنلاین]

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

در اینجا لازم است با اصطلاحات زیر آشنا باشیم:

  •  کسب و کارهای کاملاً آنلاین یا Pure-Play  که محصول و فرایند و بستر رابطه با مشتری در آنها آنلاین است (در گذشته به این کسب و کارها، Full Virtual می‌گفتند). متمم نمونه یک کسب و کار Pure-Play محسوب می‌شود.
  •  کسب و کارهای کاملاً فیزیکی که گاهی به آنها Brick and Mortar (خشت و گلی) هم می‌گویند.  در این کسب و کارها فرایند و محصول و فضای ارتباط با مشتری فیزیکی است (یک فروشگاه معمولی لوازم خانگی در شهر)
  •  کسب و کارهایی که ترکیب فیزیکی و آنلاین هستند یا از فضای آنلاین به عنوان مکمل فضای فیزیکی استفاده می‌شود به نام Click and Mortar (کلیک + گل و خاک) شناخته می‌شوند  (مثال: دیجی کالا یک کسب و کار Click & Mortar است. چون مدیریت انبارها، ارتباط با تامین کنندگان و تحویل محصول و بسیاری از فرایندهای دیگر آن فیزیکی است و ارتباط با مشتری به صورت آنلاین است).

توجه داشته باشید که در این طبقه بندی‌ها و تحلیل‌ها، تا حدی هم به قضاوت و تحلیل فردی وابسته هستیم.

مثلاً ممکن است فردی با یک حجره‌ی سنتی در بازار، بگوید ما چون از ماشین حساب برای حسابداری استفاده می‌کنیم، فرایندهای خود را به شکل دیجیتال مدیریت می‌کنیم.

اما فرد دیگری ممکن است این کسب و کار  را کاملاً فیزیکی در نظر بگیرد.

تمرین:

حداقل سه کسب و کار مختلف را انتخاب کنید و سه مولفه‌ی محصول، بستر ارتباط و فرایندها را در مورد آن تحلیل کنید.

کاربر آزاد طرح متمم شوید

آیا می‌دانید که فقط با درج نام کاربری و ایمیل خود می‌توانید به جمع کاربران آزاد متمم بپیوندید و ضمن دسترسی به بخش زیادی از درس‌های زیر، هر شنبه خبرنامه هفتگی ما را هم دریافت کنید؟

اطلاعات در مورد کاربر آزاد و ویژه متمم و ثبت نام

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

27 نکته برای تجارت الکترونیک: انواع کسب و کارها بر اساس سهم تکنولوژی دیجیتال در آنها

     
    دوست گرامی مشاهده دیدگاههای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .